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Edwin Maduenos (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Personal freundlich, aber Sauberkeit unzureichend
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

positiv war, dass das Personal sofort auf alles reagiert hat. Wenn es auf den Fluren in der Nacht laut wurde, hat die Rezeption sofort reagiert. Ueberhaupt das Personal war sehr freundlich. Leider ist Freundlichkeit nicht alles. Was die Sauberkeit betrifft, da hat das Hotel noch einiges nachzuholen. Trotz Aufforderung an das Reinigungspersonal, dass doch bitte mal der Boden gereinigt wird, war und blieb es dreckig. Das Bad wurde in 10 Tagen nicht einmal richtig sauber gemacht. Was man wissen muss: die Handtuecher werden nur gewechselt, wenn man das ausdruecklich wuenscht. Das Restaurant war sehr schlecht organisiert! Das Personal war auch hier zwar sehr freundlich, aber staendig wurde einem das Gefuehl gegeben, dass man schnell fertig werden muss, weil bereits die naechsten Gaeste auf einen Tisch warten. Das Essen war sehr abwechslungsreich, aber leider war alles sehr fettig!!! Waerend wir im Hotel waren, klagten sogar mehrere Gaeste ueber Durchfall und Uebelkeit. Ein sehr grosses Minus war auch, dass man als nicht All Inclusive Gast fuer alles und jedes zahlen musste. Fuer ein 0,5 Wasser mussen wir 1,80 € zahlen. Wenn diese Flasche nicht ausgetrunken wurde, durfte man auch nichts mit ins Zimmer nehmen. Mein 0,5 l Wein, den ich bestellt hatte und mit knapp 4,00 € gezahlt hatte, habe ich am naechsten Abend mit wesentlich weniger Inhalt wiederbekommen. Ein Angestellter im Restaurant (klein und dick und alt) war sogar so frech und unfreundlich, dasss er meinem Sohn (3 Jahre) die Trinkflasche verboten hat und ihn beschimpft hat, wenn er sich noch ein zweites Eis nehmen wollte. Kurz um: Freundlich, aber hinterhaeltig und sehr dreckig!!! Fuer drei Sterne einfach zu teuer!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edwin Maduenos
    Alter:31-35
    Bewertungen:1