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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Lage, ansonsten leider viele Mängel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Einfaches Hotel mit toller Lage, sichtlich in die Jahre gekommen trotz (oberflächlicher) Renovierung. Das Essen war gut, der Essbereich leider nicht annehmbar, da viel zu klein und sehr ungemütlich. Im Service gab es große Differenzen, einige sehr nette und kompetente Mitarbeiter, danke hierfür. Allerdings auch viel eher unfreundliches und gestresstes Personal (zu wenig Kellner im Restaurant?).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Meerblick gebucht und der Ausblick auf die Bucht war sehr schön. Jedoch gibt es bei den Zimmern große Unterschiede. Gerade die unteren Etagen würde ich vermeiden. Ansonsten war das Zimmer eine ziemliche Katastrophe. Oberflächlich eigentlich hübsch renoviert hatten wir ein Problem nach dem anderen: die Klimaanlage fiel ständig aus und eines Morgens war das komplette Zimmer überflutet! Wasserschaden im Bad. Es roch permanent feucht und schimmelig und zudem war es sehr eng und klein. Die Sauberkeit ließ zudem sehr zu wünschen übrig. Nach dem Wasserschaden wurde uns nach einigem Hin und Her ein anderes Zimmer angeboten, welches jedoch einen schlechteren Blick und eine für uns schlechtere Lage hatte, daher blieben wir im Zimmer, trotz Gestank und Schimmel an der Wand. Die Matratzen sind sehr weich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war recht gut, die Auswahl ausreichend und vor allem der spanische Abend hat uns sehr gefallen. Allerdings sind die Restaurantterasse und auch der Innenraum viel zu klein, bei ausgebuchtem Hotel! Es war ein regelrechter Kampf, außen einen Tisch zu bekommen, sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Beim Abendessen gab es teilweise gar keinen freien Tisch, so dass sich vor dem Restaurant eine Schlange bildete. Für uns gehört zum Sommerurlaub, dass man sein Essen in schöner Atmosphäre im Freien genießen kann, was hier nur mit Mühe möglich war. Ein großes Manko. Wir waren daher einige Male auswärts essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr gemischt. Im Restaurant teilweise sehr freundliche Mitarbeiter, teilweise jedoch total überfordert und gestresst. An der Rezeption sehr junge und flapsige Mitarbeiter, aber das gehört vielleicht zum 'jugendlichen' Konzept der Kette?!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist das klare Forte dieses Hotels. Direkt am Meer mit fantastischer Aussicht und am Ortsrand direkt an der Bucht Cala Agulla gelegen. Der Strand ist sehr schön, allerdings in der Hauptsaison hoffnungslos überfüllt. Handtuch an Handtuch dicht gereiht. Auf jeden Fall lohnt sich ein Mietwagen, um die vielen schönen Sehenswürdigkeite und Strände der Insel zu erkunden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Daher sind wir für eine konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass die von Ihnen aufgeführten Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen werden. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lux de Mar