allsun Hotel Marena Beach

Liebe Anita, für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Gern hätten wir vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Team an der Rezeption stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt reagiert und es werden schnellstmöglich Optimierungen dort umgesetzt, wo sie möglich und nötig sein sollten. Dass Sie den Schlafkomfort unserer hochwertigen Wendematratzen so loben, freut uns sehr. Weichere Kopfkissen stehen unseren Gästen, auf Wunsch, bereits zur Verfügung. Im Allgemeinen schätzen unsere Gäste sehr unser gastronomisches Angebot der angebotenen Halbpension. Unser Küchenchef versucht mit seinem Team tagtäglich und mit viel Leidenschaft, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich geschmacklich entsprechen zu können. Es tut uns leid, dass Sie persönlich nach Ihrer Erkrankung kulinarisch bisher noch keine Einschätzung diesbezüglich genau treffen konnten und wünschen Ihnen eine gute Besserung. Sehr gern werden wir Ihre Hinweise mit unserem Team überprüfen. Wir freuen uns, dass Sie den Service unseres Hauses so freundlich erwähnen und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie in Zukunft einmal uneingeschränkt von unseren allsun Hotels überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Marena Beach