Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind heute Angekommen, dass erste Zimmer liegt direkt an der Liegeterasse, nicht so glücklich. Die Klimaanlage funktioniert nicht richtig. Nach Meldung an der Rezeption kam umgehend ein Techniker der die Klimaanlage sofort in Gang brachte. Sowas gibt es nur in Top Hotels. Ein Dankeschön an die Direktion. Heute der dritte Tag hat man uns ein Zimmertausch angeboten. Ein Gespräch mit der Stellvertretenden Direktorin war super. Ihr Statement, wir möchten das sie sich wohlfühlen. Wir sind rundum zufrieden. 5 Sterne. Wir sind nicht das letzte Mal hier.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr erster Eindruck nicht zufriedenstellend war und Sie sogar erwogen haben, den Urlaub abzubrechen. Umso mehr freuen wir uns, dass unsere stellvertretende Direktorin mit Ihnen persönlich sprechen konnte und Sie Ihre Bewertung entsprechend angepasst haben. Es ist schade, dass Ihre Einschätzung trotz der Veränderungen noch negativ ausgefallen ist. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir jederzeit für Sie da sind und unser gesamtes Team stets bemüht ist, Ihnen und allen unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie den weiteren Verlauf Ihres Urlaubs genießen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr gesamtes Team des allsun Hotel Pil-lari Playa
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