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Yannik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2021 • 2 Wochen • Strand
Rate dringend von dem Hotel ab besonders Familien
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nie wieder dieses Hotel ! Kinderunfreundlich bis geht nicht mehr . Von Personal bekommt man keine Beachtung , sodass Sie beim Abendessen keine alkoholischen Getränke bekommen , weil Sie werden kein Personal sehen um dies zu bestellen ! Selbstbedienung zählt hier : Cola und Wasser , eben sowas , macht keine Arbeit für das Personal . Aufzüge werden Tage nicht repariert . Man erwartet , entweder 30 Minuten auf den Aufzug warten oder mit dem Kinderwagen 8 Stockwerke die Treppe nehmen . Reklamation an der Rezeption werden ignoriert und nur schulterzucken. Nach dem Motto , Pech gehabt ! Kundenorient !!! All Inklusive nicht nutzbar , da an der Theke die Schlange so gros ist , dass Sie sich wie bei einer Achterbahn anstellen dürfen ! Essen ist nicht genießbar! Durchgehend kalt ! Gehen Mittags nicht dort essen , lieber Außerhalb ! Gäste äußern sowas wie : Kinder sind wie Parasiten ! Es wird nachts an der Türe geklopft . Kinderstuhl wird nicht angeboten ! Wenn man fragt , heißt es : Hat schon eine andere Familie . Heißt : Kind muss im Kinderwagen sitzen bleiben . Wasser aufs Zimmer für die Babymilch gibt es auch nicht . Wir fliegen öfters im Jahr weg , vor 3 Wochen Kuba . Von den 41 Hotels die wir waren , ist dieses das schlechteste Hotel von ALLEN . Zimmer ist zwar schön aber das macht lange kein Hotel aus ! Es haben sich einige über die Freundlichkeit beschwert ! Einige Familien über den Aufzug das er in 4 Tagen erst repariert wird . Vorschläge wie : Nur Familien mit Kind und ältere dürfen ihn erst einmal benutzen mit einem Schild zu kennzeichnen wurde ebenfalls ignoriert . Aber nach den Feiertagen ist die reperatur ja billiger , den da kommt der Zuschlag nicht drauf . Preis Leistung ist miserable ! Das ist sachlich ausgedrückt . Jeder der dies liest und trotz dessen in dieses Hotel geht , ist selber schuld , wenn er enttäuscht wird . Einmal Mallorca nie mehr wieder . Gegend ist echt super , aber durch das Hotel , fliegen wir doch lieber nach Dubai , Griechenland , Kuba , Teneriffa oder Andalusien und co . In diesem Hotel sind Kinder einfach nicht erwünscht , traurig , dass es sowas gibt . Ich frag mich ob ausgebildete Köche das Essen kochen . Sollen es selber mal probieren . Es schmeckt leider nicht . Es ist kalt . Warum man nichts da dran ändert , trotz Reklamation, verstehe ich leider auch nicht . Man hat versucht zu kommunizieren, jedoch ist anscheinend das Hotel für Kritik und Besserung nicht bereit ! Den Gäste kommen und gehen . Nur wir kommen nie mehr wieder und raten jeden von ab !


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nicht genießbar . Kaltes Essen . Kann man nicht essen ! Gehen oft in Restaurants essen .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Seit 1 Wochen die wir hier sind kein Service gesehen !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yannik
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Yannick, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, denn die Urlaubsfreude ausnahmslos aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa