Auch wenn die Reise durch Alltours von Anfang bis Ende wie gewohnt perfekt durchorganisiert war, der Aufenthalt in diesem Hotel gehört für uns zu den schlechtesten Erfahrungen der letzten 30 Jahre. Schon bei Ankunft wurden wir im Restaurant von einer riesengroßen Kakerlake begrüßt, die selbe Entdeckung machten wir zwei Tage später auch im Wellnessbereich. Zumindest wurde dort sofort nach unserer Mitteilung eine Schädlingsbekämpfung durchgeführt. Das gesamte Hotel war sehr kühl und auch die Klimaanlage brachte nur kalte Luft. Wenigstens stellte uns die Rezeption für unser Zimmer eine elektrische Heizung zur Verfügung. Einen Tag vor der Abreise gab es auch nur noch kaltes Wasser in der Dusche. Das Essen war qualitativ in Ordnung, aber sehr eintönig. Dort hätten wir uns Themenabende gewünscht. Die Abendanimation im Hotel empfanden wir als einfallslos und langweilig. Zumindest hätten wir uns dort eine Kinderdisco für die vielen Kinder gewünscht. Fazit: Wir waren schon sehr oft in verschiedenen Allsun Hotels und waren bisher immer sehr zufrieden, das Pil-lari Playa ist dabei leider die unrühmliche Ausnahme.
Zimmerreinigung gut.
Direkt am Strand mit super Ausblick.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir sind selbstverständlich immer für eine konstruktive Kritik offen und bemüht den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Seien Sie versichert, dass wir höchste Priorität darauf legen, dass alle Hotelbereiche immer makellos sauber sind. Unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind angehalten, auch regelmässig Überprüfungen vorzunehmen. Die von Ihnen geschilderten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Qualitätsstandards. Die strengen allsun Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden bei uns im Hause akribisch umgesetzt. Wir handeln daher selbstverständlich auch immer sehr vorausschauend. Eine von uns beauftragte Firma überprüft in überdurchschnittlicher Frequenz unsere gesamte Hotelanlage und setzt, bei Bedarf sowie vorbeugend, der Umwelt zuliebe ökologisch vertretbare Produkte zur Schädlingsbekämpfung ein. Die Hinweise unserer Gäste liefern uns wichtige Informationen und zeigen auf, an welcher Stelle ggf. noch Verbesserungen möglich sind. Allerdings ist es nicht immer auszuschliessen, dass sich - gerade bei so sommerlichen Temperaturen auf den Balearen - Insekten aufhalten können. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und die Erholung aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! Gern werden wir Ihren Hinweisen nachgehen und umgehend dort proaktiv reagieren wo es notwendig sein sollte. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr langjähriges Vertrauen in die Häuser der Marke. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder willkommen zu heißen und mit einem Aufenthalt zu überzeugen, der unseren hohen Servicestandards entspricht. Die Hoteldirektion des allsun Pil-lari Playa
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