Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel befindet sich gerade im „Umbau“. Vieles ist sehr veraltet (Poolanlage, Zimmer), manches schon erneuert (Speisesaal, Spa/ Sportbereich und Innenpool). Zimmer sind sehr veraltet und sehr klein. Personal ist nett und bemüht. Der Strand direkt vorm Hotel ist nicht sehr schön, aber fussläufig (300-500m) sind sehr schöne Abschnitte erreichbar. Leider gibt es keine Möglichkeiten Frühstück und Abendessen draußen einzunehmen.
Es funktionierten weder Klimaanlage noch Ventilator richtig. Der Blick vom Balkon war furchtbar (am besten ein Zimmer Richtung Pool versuchen zu ergattern). Glasscheibe vom Balkon war zerbrochen etc. und das Bad (Zimmer erster Stock) roch modrig.
Essen war lecker!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck eine Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes abzugeben. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Leider konnten wir weder einen Vermerk an der Rezeption noch in unserer digitalen Umfrage diesbezüglich finden. Vor Neubelegung unserer Zimmer werden diese gründlich von unserem Housekeepingteam und der Haustechnik durchgecheckt. Wir bedauern sehr, dass Sie leider erst nach Ihrer Rückkehr Ihre Kritikpunkte uns haben zukommen lassen. Die von Ihnen erwähnten Mängel zur Ausstattung können wir nicht feststellen. Gern hätten wir uns, gemeinsam mit Ihnen, einmal Ihre Kritikpunkte zum Zimmer angeschaut. Bezüglich des Ausblicks entscheiden sich viele unserer Gäste direkt bei Buchung für den seitlichen Meerblick unserer Zimmer. Wenn die Poolseite gewünscht sein sollte, kann dies gern als Wunsch bei der Reservierung vermerkt werden. Unser Team am Empfang versucht dem dann, bestmöglich entsprechen zu können. Dass Ihnen unser Hotel nicht in allen Bereichen zugesagt hat, bedauern wir sehr. Wie Sie bereits bemerkten, haben umfangreiche Umbauten stattgefunden. Diese sind selbstverständlich abgeschlossen, damit unsere Gäste in diesem Sommer die vielen neu gestalteten Bereiche und Zimmer auch rundum geniessen können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Sumba
