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Franziska (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2005 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne, schlechte Animation, Unfreundlichkeit
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei Ankunft mussten wir unser Gepäck selbst ins Hotel und aufs Zimmer bringen. Die Einweisung durch die Rezeption sehr unfreundlich. Im Restaurant standen wir dann erst mal fast 10 Minuten in der Tür bis der Maitre uns an einen Tisch setzte, der aber nur Gültigkeit bei der Ankunft hatte. Deutsche Gäste mit AI kommen definitiv nach hinten, da sie ja viel trinken und die Kellner sonst soviel laufen müßten. Das Essen selber war in Ordnung, obwohl das vom Mittag auch wieder am Abend auf tauchte und sich nach einer Woche bereits wiederholte. Das Personal im Restaurant war bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, laut und hektisch. Die Zimmer nicht sehr groß, das Bad sehr klein, die Einrichtung abgewohnt, Teppichboden im Zimmer wie auf den Fluren alt und schmutzig, Balkon möbiliert mit kleinen Wäscheständer. Die Betten, bzw. Matratzen, sehr gewöhnungs bedürftig, nix für Leute mit Rückenproblemen. Handtuchwechsel auf Wunsch täglich, die Zimmermädchen waren alle stets freundlich. Wir haben über TUI gebucht. Dieses Hotel hat laut Katalog eine spanische Auszeichnung für besonders aufmerksamen Service erhalten, leider hat man davon nichts bemerkt. Das Hotel liegt sehr nah am Strand, muss es auch, denn es gibt dort weder Toiletten noch Duschen. Der Strand ist schmutzig und anfangs sehr steinig, das Wasser nicht immer sauber. Für Liegen am Strand, die in keinem guten Zustand waren, mußte man 3 Euro pro Liege bezahlen, für den Sonnenschirm ebenfalls. Die Animation ließ sehr zu wünschen übrig. Die Wassergymnastik fand nur im Nachbar-Hotel Borneo statt, weil der Pool im Sumba zu klein ist, wurde uns so erzählt. Das Animationsteam läuft ständig zwischen beiden Hotels hin und her, ja und will man dabei sein, dann muß man halt mitlaufen. Auch dieses stand nicht in der Katalogbeschreibung. Die Vorführungen der Animation waren trotz mehrsprachiger Übersetzung oft nicht verständlich, weil man nicht verstand, worum es eigentlich ging. Tui hat das Hotel Borneo auch nicht im Angebot. Das Publikum im Hotel international, viele Engländer, Holländer Franzosen. Die Alterdurchschnitt lag bei 50++, nach und nach kamen auch jüngere Gäste, meist Familien. Dieses Hotel hat in keinerlei Hinsicht 4 Sterne und ist viel zu teuer, Wir haben für 10 Tage All inclusive 765 Euro bezahlt, pro Person versteht sich. Wir würden sicher wieder nach Cala Millor fahren, aber nicht ins Hotel Sumba.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:46-50
    Bewertungen:1