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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen!
3,8 / 6

Allgemein

Das Essen ist zwar sehr gut, allerdings ist nicht nur das Hotel allgemein zu eng wie auch viele andere Bewertungen hier schreiben (es gibt zu wenig Liegestuehle, die eng gedraengt um den Pool stehen und morgens bereits alle reserviert sind; die Zimmer bieten auch nicht viel Platz), sondern das Hotel pflegt eine untragbare Praxis, die Zimmer zu überbuchen. Wir kamen gegen 23:30 mit unserer 2-jährigen Tochter an, um (zusammen mit einem älteren Ehepaar) an der Rezeption abgewiesen zu werden: es seien keine Zimmer mehr frei. Wir wurden trotz unserer Beschwerden beim TUI Service um halb 1 noch im Taxi (ohne Kindersitz!!!) in ein 15 Minuten entferntes Hotel transportiert und sollten am naechsten Morgen wiederkommen. Der Nachtportier sagte uns im Vertrauen, das sei beim Hotel Sumba in der Feriensaison jeden Tag der Fall: es wird prinzipiell um ca. 20-40 Zimmer überbucht. Wir konnten jeden Tag an Rezeption und TUI-Infotisch das Szenario nochmals anschauen: Gäste, die seit Monaten fest gebucht haben, werden einfach wie Bittsteller abgewiesen. Wir empfehlen sehr, vom Buchen dieses Hotels abzusehen, wenn der Urlaub nicht mit Aerger und Uebermuedung beginnen soll.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind ziemlich eng, aber in Ordnung. Immerhin die Zimmermaedchen waren sehr nett.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist insgesamt sehr gut, aber man bekommt zu manchen Zeiten (trotz all inclusive) gar kein Essen (nicht mal snacks); Wasser kann man z.B. nur direkt an der Bar trinken, weil es nicht in Flaschen ausgegeben wird (anders als wir es z.B. auf Ibiza oder den Kanaren erlebt haben).


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner sind ziemlich unfreundlich; im Restaurant herrscht FLiessbandbetrieb, weil das Personal offenbar nicht ausreicht. Unsere Beschwerde wegen der Ueberbuchung wurde eher mit Schulterzucken zur Kenntnis genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist direkt am Strand und der Promenade


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Betreuerin im Mini-Club war regelmaessig schlecht gelaunt und beachtete die Kinder kaum.


    Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1