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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Strand
Hotel nach drei Tagen verlassen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel entsprach nicht der Beschreibung im Katalog, also nicht unseren Erwartungen als Familie. Familienzimmer und der Strand mit seiner vielbefahrene Strasse sehr enttäuschend. Nur die Gastronomie mit ihren tollen Personal hat uns sehr gefallen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten hatten ein Familienzimmer gebucht. Dieses Zimmer stellte sich als etwas größeres Doppelzimmer heraus. Bestehend aus dem tollen riesigen Doppelbett, Schlafsofa und Reisebett für Kleinkinder. Kein Tisch und nur zwei Stühle. Mit Kind zusammensitzen , Malen, Puzzeln und Spielen nur im Bett möglich. Abends auf der Terasse sitzen , Tisch und zwei Stühle dort vorhanden, wegen der Mückenplage nicht möglich. Kein Mückenschutz fürs Zimmer, auch mit geschlossenen Türen kamen durch die Türritzen hungrige Mücken. Wir wollten wegen Kleinkind keine Chemie einsetzen, wie vor Ort empfohlen, und wurden alle komplett zerstochen.... Das Zimmer war sonst ruhig gelegen, Terasse zum Innengarten war sehr schön.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Über das Personal und Essen in der Gastronomie kann man nur eins sagen ...Sehr gut.... Das hat uns den Aufenthalt sehr versüsst. Die typische griechische Freundlichkeit und Aufmerksamkeit war einfach schön. Das Büffet war vielfältig. Immer mit viel Obst und Gemüse und vielen Leckereien.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption war zwar sehr freundlich, aber nicht hilfreich. Sie verwies uns wegen Zimmerbeschwerden an die Reiseführung und war dann durch mit dem Thema. Safe hatten wir für 14 Tage gegen Gebühr gemietet. Wir haben nach 3 Tagen das Hotel gewechselt, bekamen aber keine Safegebühr zurückerstattet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Mit Kleinkind eigentlich ideal. Leider brauchte unser Transfer 1,5 Std, da wir auf andere Anreisende aus verschiedenen Flugzeugen warten mussten. Da wir das Hotel gewechselt haben, können wir nichts über Ausflugziele in der Nähe berichten. Die Promenade ist eine befahrene Strasse mit drei kleinen Supermärkten mit Souvenierartikeln mit gleichen Angeboten. Der Hotelstrand ist über die "Promenade" zu erreichen. Der Strand ist eher ein Kiesel- als Sandstrand und ist ohne Badeschuhe nicht zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kleinkindbereich war schön. Am Kinderpool war auch gleich der kleine süsse Spielplatz mit Rasenfläche und die Minitoilette. Im Miniclub konnte man jederzeit Spielsachen ausleihen. Für das Minclubangebot war unser mit 2 Jahren zu jung. Im grossem Pool war unaufdringliche Animation und Musik. Überall eine schöne entspannte Stimmung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Diana, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Die Safegebühr hätte Ihnen auf jeden Fall für die nicht genutzten Urlaubstage in unserem Hause erstattet werden müssen. Es tut uns leid, wenn es zu einem Missverständnis gekommen sein sollte. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unsere Hotelrezeption oder an den Reiseveranstalter. Selbstverständlich nehmen wir gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Kreta Die Direktion des allsun Hotels Zorbas Village