alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Hallo Jenny, vielen Dank für das Feedback, auch wenn es schon etwas länger her ist. Wir danken Ihnen fuer die Zeit, die Sie genommen haben, uns und andere Gäste über Ihre Erfahrungen bei uns zu berichten. Die Zimmer werden täglich gereinigt und es ist davon auszugehen, dass dieses auch bei Ihnen der Fall war, da wir keine andere Notiz haben. Sie haben sich über die Kakerlake beschwert und es ist nicht, dass sich keiner dafür interessiert, sondern bei jeder Reklamation bezgl. Insekten geht der Hausmeister ins Zimmer, schaut ob es offensichtlich eine Invasión gibt, oder es sich um Einzelfälle handelt. Wir arbeiten und das ist uebrigens im Hotelwesen und Tourismus vorgeschrieben, mit einer eigens dauer speziallisierten Firma, die regelmässig in die Hotels kommt und sich von der korrekten Massnahme gegen Insektenbefall vorgeht und überzeugt, Es kann sein, dass sich mal eine Kakerlake auch in den 5. Stock verirrt, denn diese Tiere können teilweise auch fliegen. Fast in jeder Informationsmappe von Reiseveranstaltern kann man dieses nachlesen. Dafür gibt es z. B keine Wespen oder Mücken aber in der Tat manchmal anderes Ungeziefer, wogegen vorgegangen wird. Die Liegen waren immer bereits morgens und manchmal sogar nachts belegt, da haben Sie vollkommen Recht. Seit September gab es einen Wechsel in der Direktion und unsere Direktorin hat angeodnet und alle Gäste werden auch dementsprechend so informiert, dass Handtúcher, die vor 10 Uhr auf den Liegen abgelegt werden , wieder weggenommen werden, Somit ist das Handtuchproblem bei uns gelöst und wír wúrden uns freuen, wenn Sie sich einmal selbst davon überzeugen wúrden. Mit freundlichem Gruss Fabienne L Guest Relations LABRANDA BRONZE PLAYA