alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Ein von der Ausstattung, Sauberkeit gesehen ein 4 Sternehotel. Luft nacht oben sicher vorhanden. Die fehlenden Ablagemöglichkeiten wurden ja bereits mehrfach erwähnt. Wir haben einen kleinen Beistellraum aus dem 2. Raum ins Bad gestellt und gut war es. Als wir merkten, dass, wie normalerweise in 4 Sternehäusern üblich die Badutensilien zum Duschen und Shampoo nicht nachgereicht werden, sind wir halt in den Supermarkt gegangen und haben die benötigten Artikel gekauft - man sollte es nur vorher wissen. Das ganze Hotel wirkt sehr stylisch und fast schon etwas kühl. Aber alles ist sehr sauber und modern. Es handelt sich wohl durchweg um DeLuxe Zimmer. Unseres in der 5. Etage zur Straße war toll. Auch das ital. Restaurant und die Lautstärke von der Straße hat dank der gut schließenden und wahrscheinlich schallgedämmten Balkontüren nicht gestört. Zimmer sind nur etwas hellhörig. Ist aber in vielen HOtels im Süden der Fall. Das Speisenangebot zum Früstück und das Abendbuffet ist sicher Geschmacksache und entspricht unserer Meinung nach in Auswah/Abwechslung und Präsentation eher einem 3 * Hotel. Früh immer die gleiche Wurst/Käse. Aber Spiegel- und Rührei oder Crepes wurden angeboten. Auch frisch gepresste Säfte. Verschiedene Brotsorten, Marmeladen usw. waren ok. Kaffee nur aus dem Automaten. Davon gab es 2. Aber keine Kännchen - nur Tassen, die der Automat nur gut halb voll füllte und man realativ oft anstehen musste. Hier sollte über die Anschaffung von kleinen Kännchen nachgedacht werden. Kaffeesorten und das Wasser kommen aus einem Auslauf, sodass man oft noch den Rest Milch oder Kaffee vom Vorgänger im Tee hatte. Man sollte auch vorher wissen, dass im HOtel auch Allincl. angeboten wird. Also bekommt man z.B. als HP Gast die bestellte Cola o.ä. auch nur aus dem Automat!!! Kassiert wird nicht am Tisch, man zahlt beim Kellner am Ausgang. Grundsätzlich ist das gesamte Personal sehr freundlich. Vor allen Dingen auch die Zimmermädchen, die immer ein nettes Lächeln im Gesicht hatten. Die Reinigung und der Wäsche-/Handtuchwechsel war ok. Leider gibt es im Bronze Playa - wie gesagt ein 4* Hotel - keine Möglichkeit, sich per WEB Checkin für den Rückflug einzuchecken. Es gibt keinen Drucker. Die Herren an der Rezeption waren wohl völlig überfragt und verstanden unseren Wunsch nicht so recht. Sie schickten uns an den gegenüber sitzenden Herrn vom Reisebüro, der ja auch keinen Drucker hatte. Leider hatten Sie, Fabienne, an diesem Tag frei und so sprachen wir den Herrn aus dem kleinen Büro neben den Aufzügen an. Der nahm dann Rücksprache mit dem Hotelmanager und dann erklärte man uns, dass wir in ein anderes HOtel gehen müssten, wo das möglich wäre. Der von uns angesprochene Herr war dann so nett und ging mit in ein Hotel eine Straße weiter, wo wir unsereSitzplätze für den Rückflug per WEB Checkin innerhalt von 2 MInuten reservieren und die Bordkarten auch ausdrucken konnten. Die Damen an der dortigen Rezeption waren supernett. Hier muss der Service dringend verbessert werden. Unsere angeführten Kritikpunkte resultieren daraus, dass es sich ja um ein 4* Hotel handelt. Manches sind wahrscheinlich noch sogenannte "Kinderkrankheiten". Führen aber, wie man ja den Kommentaren entnehmen kann, doch zu Kritikpunkten. Wir haben aber den Eindruck, dass man bemüht ist, diese abzustellen.

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