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Chris (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nicht wieder
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für die Vergabe/Klassifizierung eines Hotels (Sterne) werden leider das Speise- und Getränkeangebot des Hotels nicht berücksichtigt. Wir waren im April 2015 14 Tage im Bronze Playa. Leider entsprach das Angebot an Speisen und Getränke nicht einem 4 Sterne Haus. Zum Frühstück immer das gleiche Einerlei (Eier, 3 Sorten Wurst, 2 Sorte Käse). Wer miitags und abends zum Essen nich tpünktlich zu den Öffnungszeiten erschien, bekam zum Teil nur die Reste (wenn es einmal Kotttelett gab, war dase sehr schnell alle. Gäste die später zum Essen gingen hatten das Nachsehen. Viele Urlauber beklagten beim Management die fehlende Vielfält/Auswahl der Speisen. Erst in den letzten 2 Tagen (wahrscheinlich aufgrund der vielen Beschwerden), gab es etwas mehr Vielfalt bei den Speisen. Am Abreisetag wurden wir um 06:45 Uhr abgeholt. Eine Möglichkeit z ufrühstücken gab es nicht (Lanchpaket war die Alternative). Kaffe an derv Poolbar wurde im Pappbecher serviert. Ein ordentlicher Espresso musste extra bezahlt werden. Die Kellner mutierten zu reinen Abräumern. Bedient wurde nicht. Unter Würdigung all dieser Aspekte ist das Hotel auf keinem Fall weiter zu empfehle. Das Angebot in einem 3 Sterne Hotel ist wahrscheinlich besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Chris, vielen Dank für Ihr Feedback hier im HOlidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können und wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Zum Essen: Wie schon in anderen Kommentaren erwähnt haben wir sicherlich Luft nach oben. Abgesehen von der Wurst und 2 Sorten Käse gibt es Auch 5 versch. Marmeladen, Yoghurt in verschiedenen Sorten, Nocilla/Nutella, Honig. Eier in verschl. Variationen. Warmes Gemüse wqie Tomaten, Zuchini, Bacon, Versch. Brotsorten und Gebäck wie Donuts , Kekse , Croissants. Müsli, Cornflakes und noch vieles mehr. Wie Sie ja seber schon anmerken und ich schon oft unseren Gästen gesagt habe, versuchen wir uns täglich zu verbessern und wir freuen uns, dass es Ihnen aufgefallen ist, Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind . Was die Plastikbecher am Pool angeht, ist dieses in Spanien gesetzlich vorgeschrieben. Da können wir leider die Gesetze nicht umgehen, denn es gibt sehr hohe Strafen auf so etwas. Wer aber lieber seinen Kaffee in einer Tasse trinkt, hat ja die Möglichkeit dazu, dieses unten auf der Terrasse zu machen. Es ist richtig, dass am Abreisetag ein Frühstückspacket bestellt werden kann am Abend vor der Abreise. Es freut mich aber umsomehr, dass obwohl es Ihnen nicht so gefallen hat, Sie sich die Mühe gemacht haben, uns hierüber zu berichten, Liebe Grüsse FabienneL Guest Relation Manager Bronze Playa. publicrelations.bronzeplaya@mpihotels.com