Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Ferdinando (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Familiär und freundlich Klasse!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel wurde erst vor kurzem frisch renoviert und hat sofort einen einladenen und freundlichen Eindruck hinterlassen. Die Zimmer sind groß und sehr modern und daher zeitgemäss eingerichtet. Wir hatten genug Platz in den geräumigen Schränken und haben auch den eingebauten Safe genutzt, der allerdings kostenpfichtig war, da wir nicht Ultraallinclusive gebucht hatten. Positiv war auch das freie WiFi für alle Gäste, damit konnte man die Roaminggebühr sparen. Wir hatten mit dem Allinclusive Paket freien Zugang zum Buffet Morgens,Mittags und Abends und natürlcih an der Bar . In dieser Jahreszeit waren viele ältere Gäste da und Kinder waren nur vereinzelt zu sehen. Die Nationalität der Gäste war englisch, skandinavisch oder deutsch, vereinzelt auch aus Italien und anderen Ländern. Wir waren zum ersten mal auf Gran Canaria und uns hat in diesem Hotel über alles andere das freundliche, warmherzige und sehr aufmerksame Personal gut gefallen, man hatte das Gefühl diese Menschen schon sehr lange zu kennen und man hat sich nicht als Gast gefühlt, sondern als Teil einer großen Familie, super! Insbesondere möchte ich folgenede Mitarbeiter lobend hervorheben: Victoriano, Pedro,Braulio und Belen für die Bewirtung am Buffet. Acerina, Moussa, Dimitrio für die Bar und unser Lifeguard Juan. An der Rezeption hat uns Daniel überzeugt, der mit seiner Körpersprache und seinem freundlichen und aufmerksamen Auftreten immer präsent war und für uns immer mit einem Lächeln da war, weiter so. Andere in der Rezeption sollten dem Nacheifern, also Brust raus, Kopf hoch, lächeln, Augenkontakt und das Grüßen nicht vergessen! Auf jeden Fall möchten wir auch den Direktor Herrn Alejandro Monzò, den man immer anprechen kann und der sich nie zu schade war selbst Hand anzulegen wenn es nötig war, super! Auch Fabienne Lecomte war immer für die Gäste da und hat gerne die ein oder andere Anregung dankend angenommen und wenn möglich umgesetzt, top.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Minibar und safe nur gegen Gebühr.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie war für ein 4 Sterne Hotel mehr als ausreichend, viel landestypische Küche aber auch Nudeln,Pizza alles frisch zubereitet und viel Fisch. Wenn man läger da ist stellt man fest, das einige Gerichte wiederholt werden, was normal ist. Der Essensaal war sehr einladend und jeder hatte sofort ein Platz gefunden.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon oben erwähnt, sehr gut das schon familäre Klima mit den Mitarbeitern. Die Fremdsprachenkenntnisse waren zufriedenstellend jeder hat uns verstanden und wenn etwas zu bemängeln war, hat man sofort für Abhilfe gesorgt. Die Zimmerreinigung war zufriedenstellend. Aufgefallen ist uns allerdings, das anders als in anderen Hotels, kein Wasser für die Zimmer ausgegeben wurde, das heisst, man hatte keine Flasche Wasser für das Zimmer bekommen, sondern musste sich etwas umständlich aufgefüllte Becher mit auf das Zimmer mitnehmen, das sollte dringend geändert werden. FTI sollte das Konzept überdenken und nachbessern, eine Flasche Wasser kostet im EK 10 cent und sollte bei Allinclusine drin sein!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist gut zu Fuß zu erreichen und man ist nach 5 Minuten dort. Wer allerdings schönere Strände sehen will, wie die playa de los amadores, der ist auf ein Auto angewiesen, das man günstig mieten kann. Die Anbindung an das öffentiche Verkehrnetz ist gut und günstig. Es gibt genug zu sehen und Dienstags und Samstags, kann man zum Markt nach San Fernando. Wer möchte kann Abends und Nachts in den umliegenden Bars und Discotheken Spass haben. Wir haben allerdings oft das Angebot des Hotels genutzt und die Abenshows genossen. Vielen Dank an das Team der Animation Kayla,Jana,Marek,Dani und Bella.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation Abends und am Pool Super!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ferdinando
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ferdinando, da haben Sie sich aber die Zeit genommen , so eine ausfúhrliche Berichterstattung zu geben. Es freut uns zu lesen, dass im Grossen und Ganzen Sie und Ihre Frau einen angenehmen Aufenthalt hatten. Schön, dass Sie nicht nur das Hotel, sondern auch die Umgebung und den Strand, die Playa de Amadores besucht haben. Schön, dass einige meiner Kollegen, die Sie besonders zu schätzen wissen, hier namentlich genannt haben. Somit werde ich Ihre Bewertung ausdrucken und dieses an die Personaltafel aushängen. Weiterhin werden ich Alejandro, meinem Direktor diese tolle Bewertung zukommen Lassen. Danke, dass Sie auch meine Anwesenheit zu schätzen wissen. Ich habe mich auch sehr gefreut, Sie kennenzulernen, und einiges für Sie tun zu können...Dia de Concepción :) Die Verbesserungsvorschläge werden wir unserer Zentrale weiterleiten und hoffentlich ist beim nächsten Besuch alles perfekt, inclusive die Flaschen Wasser auf dem Zimmer... Bis bald und ganz liebe Grüsse nach Deutschland. FabienneL Guest Relation Managerin Bronze Playa publicrelations.bronzeplaya@mpihotels.com