Aus DeutschlandEin in die Jahre gekommenen Hotel, das nicht den 4 Sternen und dem Preis gerecht wird. Könnte um soviel besser sein.
Das Zimmer im 5. Stock war hell und geräumig mit einem grossen Bad, alles ebenerdig. Sehr gute Betten für uns. Grosser Schrank, alles gut. Auch sauber.
Zuerst waren wir am ersten Abend total entsetzt. Essen kalt, Kaffeautomaten schwächelten öfters mal. Es war im grossen und ganzen nicht das schlechteste Essen. Es wurde aber nichts fürs Auge geboten. Kantinenfeeling!
Das Personal schien eher desinteressiert und war nicht sehr freundlich. Mehrmalige Aufforderung z.b.zur Marmeladenauffüllung traf immer auf taube Ohren. Auch müsste an der Sauberkeit des Geschirrs gearbeitet werden. Die Aufenthslts Möglichkeiten sind dchlecht durchdacht. Bei Regen möchte jeder ins Restaurant, was natürlich nicht ausreichend ist. Draussen ist die Sitzmöglichkkeit von Sonnenschirmen notdürftig geschützt. Das ist wirklich nicht akzeptabel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, hallo Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Komfort der Betten zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in anderen wichtigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritik an der Qualität und Präsentation der Speisen, an den teilweise kalten Gerichten sowie an den überlasteten Kaffeeautomaten nehmen wir sehr ernst. Fraglich ist, ob man bei 3 Kaffeeautomaten wirklich ein Problem hat, wenn eine dieser Automaten mal schwächelt, und man einfach mal warten muss, bis der Techniker, welches übrigens eine externe Firma ist, zu uns kommt Die Kaffeebohnen werden gemahlen uns somit dauert jede Tasse Kaffee etwas lánger als einfach Knopf drücken und Kaffee fliesst. Das von Ihnen beschriebene „Kantinenfeeling“ entspricht keinesfalls unserem Anspruch und wir werden dies umgehend mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Dass Sie unser Personal als desinteressiert und nicht hilfsbereit empfunden haben, tut uns besonders leid. Freundlichkeit und Servicebereitschaft sind für uns zentrale Werte. Ebenso entschuldigen wir uns für die mangelhafte Auffüllung der Speisen sowie für die angesprochene Sauberkeit des Geschirrs – auch hier besteht klarer Verbesserungsbedarf. Bleibt anzumerken, dass wenn z.B die Marmelade ausgeht, es nachgefüllt wird. Auch dieses kann ein paar Minuten dauern....die meisten Gäste haben Urlaub ;) Ihre Hinweise zur unzureichenden Gestaltung der Aufenthaltsbereiche, insbesondere bei schlechtem Wetter und beim Schutz der Außenbereiche, sind für uns sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte in unsere zukünftige Planung aufnehmen, da ein angenehmer Aufenthaltsbereich unabhängig vom Wetter selbstverständlich sein sollte. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Nur durch solche Rückmeldungen können wir Schwachstellen erkennen und gezielt daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Fabienne L Guest Relations
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