alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Hallo David, es kostet schon ein bisschen Mühe , Ihre Bewertung zu lesen, aber fangen wir mal beim Anfang an. Es ist schade, dass es Ihnen bei uns gar nicht gefallen hat, und Sie sich nicht einmal die Mühe gemacht haben, mit uns ein Gespräch zu führen bzw annähernd uns zur Kenntnis zu geben, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihrem Geschmack war. Vielleicht hätte man einiges zu Ihrer Zufriedenheit verbessern können. Es lag Staub in den Ecken: sicherlich nicht unserem Standard entsprechend, da wie Sie aus anderen Beurteilungen ja lesen können, die Reinigung meistens als sehr positif erfahren wird. Hätten Sie sich einfach mal bei mir gemeldet, bei der Rezeption, bei der Direktorin, dann hätte man hier sicherlich etwas machen aber vor allen Dingen verbessern können. Die Poolbar ist genau so weit weg wie das Schwimmbad lang ist, grob gerechnet 50 m, da das Schwimmbad ja keine 50 m hat, nur 25 m. Das ist zu weit weg? Ok , jedem seine Empfingung aber Sie vergleichen uns mit der Türkei, dort gibt es REsorts wo Sie ca. 20 min bis zur Bar oder Rezeption laufen müssen. Warum muss man 10 Euro Pfand Zahlen fúr ein Poolhandtuch? Ganz einfach: in der Vergangenheit mussten wir leider feststellen, dass manche Badehandtücher mal gerne als Souvenir mitgenommen werden, und so wissen wir, dass die Badehandtücher für den Pool in der Regel wieder zurück gegeben werden. Niemand ist verpflichtet, dieses 10 Euro Kaution zu Zahlen, man kann Auch einfach seine eigenen Badetúcher mitbringen und benutzen. ES ist nicht weit zur Kasbah, wie kann es nicht weit sein zur Kashbah, ca 400 m, aber zu weit zur Poolbar, 50 m. Verstehe es wer mag :) Danke trotzdem, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihr Feedback uns und anderen Gästen mitzuteilen und wir hoffen , dass Ihr nächster Urlaub besser für Sie sein wird. MIt freundlichem Gruss Fabienne L Guest Relations Labranda Bronze Playa