Das Hotel ist sehr gut gelegen. Die Zimmer sind geräumig und ausgesprochen sauber. Das Reinigungspersonal ist besonders freundlich und hilfsbereit. Die Mahlzeiten sind insgesamt sehr zufriedenstellend: das Essen ist gut, abwechslungsreich und ansprechend zubereitet. Der einzige negative Punkt betrifft das Personal im Restaurant, das keinerlei Begeisterung oder Interesse für seine Arbeit zeigt. Es ist unser zwölfter Aufenthalt auf den Kanarischen Inseln, und zum ersten Mal erleben wir eine so kühle und empathielose Haltung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Francois |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, hallo Francois, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels, die geräumigen und sehr sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Reinigungspersonals gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu Qualität und Vielfalt der Mahlzeiten wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie im Restaurant einen Eindruck von mangelnder Motivation und Freundlichkeit des Personals erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig und wurde an das zuständige Team weitergeleitet, damit wir diesen Punkt gezielt verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Liebe Grüsse, Fabienne L Guest Relations
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