- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben aufgrund der hervorragenden Bewertungen das Hotel Bronze Playa für einen einwöchigen Kurzurlaub gebucht. Angekommen im Hotel, wurde uns offeriert, das Partnerhotel zu bewohnen. Dort wären wohl mehr Aninmationen und allgemein geeigneter für junge Leute. An sich vielleicht ein netter Vorschlag, der aber auch Missgedeutet werden kann, da es auch den Anschein erwecken könnte, dass man uns in diesem Hotel nicht haben möchte. Wir entschieden uns letztlich dafür, im Bronze Playa zu bleiben. Für alle Mietwagen-Nutzer sei gesagt, dass das Hotel über keinerlei Parkmöglichkeiten verfügt. Auch das Parken im Umfeld ist ausschließlich kostenpflichtig (Parkschein). Wir konnten jedoch einen Parkplatz im 500m entfernten Partnerhotel anmieten. (7 Tage für 40 €, 3 Tage für 20€, 1 Tag für 10€ + 40€ Kaution für den Toröffner). Als wir das Zimmer betraten waren wir erstmal sehr verwundert. Das Zimmer sah keineswegs so aus, wie in den Reiseprospekten offeriert. Im Hauptraum befand sich eine Küche und anstatt dem Bett nur ein Sofa. Das mag ja ganz nett sein, jedoch hatten wir sowieso All Inklusive gebucht und brauchten keine Küche. Zumal der Nachteil war, dass das Schlafzimmer in einem kleinen Kämmerchen mit kleinen Fenstern (wie Kellerfenster) untergebracht war. Auch Klimaanlage und TV befanden sich in den Haupträumlichenkeiten, machten für uns aber eher im Schlafraum Sinn. Sofort habe ich die Kritik dem Rezeptionspersonal kund getan. Dies behauptete anfangs, dass jedes Zimmer so aufgebaut sei. Glücklicherweise hatte ich noch Bilder von der Buchung und zeigte ihm diese daraufhin. An der Reaktion merkte man dann auch sofort, dass dem Personal dieser Aufbau des Zimmers nicht bewusst war - ist wahrscheinlich eine andere Kategorie - und wir bekamen anstandslos ein neues zugeteilt. Im neuen Zimmer war leider das Reinigungspersonal nicht sonderlich ordentlich. So befanden sich Urinreste des Vorgängers auf der Toilette und die Tür war übersäht von undefinierbaren Spritzern. Diese kleinen Mängel beseitigte ich eigenständig mit Reinigungstüchern. Der Vorfall scheint aber eine Ausnahme gewesen zu sein, da das Zimmer sonst ausnahmslos tip-top gereinigt wurde. Fehler passieren überall mal, also wollen wir das nicht all zu hoch hängen. Das Zimmer war insgesamt sehr modern ausgestattet. Ein sehr großer TV schmückte die Wand, die begehbare Dusche das Highlight im Bad und auch sonst alles mit moderner Ambientebeleuchtung versehen, sodass der Wohlfühlfaktor vollends gewährleistet war. Einziges Manko war, dass die Zimmer extrem hellhörig waren. Man konnte jedes Wort des Nachbarns verstehen und sogar das Fernsehprogramm dessen verflogen. Auch die Duschabtrennung ist einfach zu kurz und setzt das ganze Bad unter Wasser. Mit ein wenig Geschick konnte man den Wasserstrahl jedoch so regulieren, dass sich das Problem in Grenzen hielt. Die Hotelanlage ist insgesamt sehr modern und gepflegt. Das Personal ist größtenteils freundlich. Man darf jedoch kein wirklich freundschaftlich familäres Verhältnis erwarten, wie es größtenteils z.B. in der Türkei der Fall ist. Das konnten wir höchstens bei jungen und ausschließlich aus weiblichen Personen bestehenden Gruppen beobachten. Wer mag es einem verdenken. ;). Die ausführlichen Poolregeln werden jedoch keinesfalls überwacht und druchgesetzt. Fast alle Liegen am Pool waren zu jeder Zeit mit Handtüchern belegt und glänzten durch dauerhafte Abwesenheit der Badegäste, Kinder sprangen rennend auf nassem Boden mit Anlauf in den Pool, kaum einer duschte sich vor dem Poolbetreten wie angeordnet ab und auch die Poolzeiten konnten ohne Probleme nach belieben überschritten werden. Über letzten Punkt waren wir persönlich sehr froh, da es sehr eigenartig ist, dass die Poolzeiten auf den Kanaren nur bis 19 Uhr gehen. Das Essen hat uns sehr gut gefallen. Jeden Tag gab es abwechselnd neue Gerichte aber es gab auch Standardgerichte wie Pizza und Pommes Frites zu jeder Mahlzeit, falls man etwas einmal nicht mochte. Es wurde immer frisch gegrillt und auch an Obst und Gemüse mangelte es zu keiner Zeit. Abends gab es täglich eine nette Animation. Die Bar sorgte während dessen für gekühlte Getränke. Wie meistens bei All Inklusive kamen die kostenlosen Cocktails aus der Maschine und waren eigentlich ungenießbar. Um dem entgegen zu wirken entschieden wir uns einen Abend für einen kostenpflichtigen Cocktail (coconuss kizz). Leider war das Personal nicht in der Lage, diesen anzufertigen und baten uns einen kostenlosen aus der Maschine zu wählen. Der Strand ist fußläufig erreichbar. Leider wird der Zugung zu diesem durch eine sehr hohe Treppe getrennt. Für uns junge Leute stellte das kein Problem dar aber ältere Menschen könnten dort schon Ihre Probleme haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patrick |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Patrick, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung in diesem Portal. Es freut uns zu lesen, dass Sie trotz einiger Kritik ja doch eine gute Bewertung abgegeben haben und uns auch weiterempfehlen. Es ist so, dass das HOtel Bronze Playa eher etwas für Paare, oder älteres Publikum ist, nicht wirklich ein Kinderhotel und wir denken auch, dass junge Leute sich vielleicht auch ein bisschen langweilen kónnten...in keinster Weise geht es uns darum den Eindruck zu erwecken, dass Sie nicht so erwünscht sind. Sollte dieses so rübergekommen sein, tut es mir sehr leid, denn das ist sicher nicht unsere Absicht . Das Zimmer mit Küche was Sie zunächst bekommen haben, ist ein Upgrade, den Ihnen die Rezeption gegeben hat, wir haben noch ca. 30 Zimmer mit Küche . Wenn die Zimmer frei sind, die Möglichkeit , Ihnen ein Zimmer mit Küche zu geben. Es ist in der Tat so, dass das Schlafzimmer dann in dem separaten Raum untergebracht ist. Sie haben um einen Wechsel gebeten, und diesen auch bekommen. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl am Büffet gefallen hat. Seit ca. 10 Tagen haben wir jetzt auch Themenabende, d.h Mexikanischer - , Chinesisch/Asiatischer - und Canarischer Abend. Vielleicht überzeugen Sie sich bei einem nächsten Besuch mal von der neuen, zusätzlichen Auswahl, die es jetzt gibt. Was die Sauberkeit des Zimmers bei Ihrer Ankunft angeht, ist dieses sicher eine Ausnahme und wir entschuldigen usn hierfür. Schade nur, dass Sie die Tür selbst gereinigt haben, das braucht keiner unserer Gäste. Eine Meldung bei mir oder an der Rezeption hätte gereicht und es hätte noch einmal nachgereinigt werden können. Wie gesagt, es ist nicht üblich, dass bei uns die Reinigung bemängelt wird, ganz im Gegenteil. Was die Treppen zum Strand angeht, gibt es ja an der Strandpromenade einen Aufzug, wodurch man sich den grössten Teil der Treppen ersparen kann. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen. Liebe Grüsse aus der Sonne, Fabienne L Guest Relation Manager Bronze Playa