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Heidi Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes, neues Hotel mit einigen Schwachstellen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schönes und neues Hotel, Zimmer modern, hell und zweckmäßig eingerichtet. Super Flat mit ausreichend deutschen Programmen. WiFi geht im Zimmer nicht so gut, am besten in dem Vorraum. Im Bad fehlt ein Regal oder eine andere Ablagemöglichkeit, der Platz dafür ist vorhanden, es müssten nur ein bis zwei Bretter angebracht werden. Mit der Putzleistung im Zimmer waren wir leider nicht so zufrieden, es wurde zwar täglich geputzt aber nicht wirklich sauber gemacht. Das Essen war genießbar aber auf keinen Fall 4 Sterne wert, sehr oft nur lauwarm und meistens gewürzneutral. Im Restaurant und an der Bar herrschte ständig Gläsermangel, teilweise gab es beim Abendessen nur noch Pappbecher. Der Pool, die Liegen und Sonnenschirme sind neu und waren zu unserer Reisezeit ausreichend vorhanden. Vier Sterne sind es auf jeden Fall nich, drei wären in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heidi, Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken. Ihr Rückgespräch hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie über diese E-mail Kontakt aufnehmen: publicrelations.bronzeplayampihotels.com Mit freundliche Gruß, FabienneL Guest Relation Manager Bronze Playa