alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Gast, halloVeit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und fleißig wahrgenommen haben. Dieses Lob bedeutet unserem Team viel und wir geben es gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand des Zimmers und des Mobiliars nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Defekte an der Badezimmertür oder am Schrank sowie Ihr Eindruck bezüglich der Betten entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ihre Hinweise wurden an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit notwendige Reparaturen und Verbesserungen geprüft und umgesetzt werden können. Renovierungs- und Erneuerungsmaßnahmen sind in der Planung. Ein Zimmerwechsel wäre da vielleicht hilfreich gewesen? Dass Sie mit dem Essen zufrieden waren, freut uns. Bezüglich des Poolbereichs danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung. Leider müssen wir Ihnen auch sagen, dass es in den Wintermonaten zu jeder Tageszeit freie Liegestúhle gab. Fitness und Spa gibt es Im Hotel Blue Sea Marieta, 100 m vom Hotel Dieses Hotel war 10 Jahre lang unser Schwesterhotel und unsere Gäste dürfen dort immer noch den Fitnessraum kostenfrei nutzen , und Spa und Massage ist kostenplichtig, wie es auch fúr die eigenen Hotelgäste des besagten Hotels ist. Einfach mal fragen an der Rezeption, bzw auch bei mir wäre hilfrech gewesen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden fúr Sie da und ich selber bin 5 Tage in der Woche im Hotel. Der Direktor spricht auch deutsch. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen überzeugen zu können. Liebe Grüsse, Fabienne L Guest Relations