Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren mit einer Reisegruppe unterwegs, einige Gäste waren im Hauptzimmer, andere im Nebenhaus gleich nebenan untergebracht. Das Nebenhaus hat alles andere als eine 4**** Sterne-Ausstattung. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Staub auf den Teppichen, Toiletten nicht sauber, keine Seife oder Duschgel. Bett mit Wassermatratze war okay. Kein Lift. Wir hatten älteer Reiseteilnehmer, die hatten Problem mit dem Gebäck in den dritten Stock zu kommen. Das Kaltwasser aus den Wasserleitungen war braun!!! Reklamation wurden zwar von der Rezeption zur Kenntnis genommen, der "Chef" war jedoch nicht bereit, darauf einzugehen bzw. es gaa keinen Kommentar von ihm geschweige den einen Nachlass. Essen war als Menüwahl beschrieben, es gab jedoch ein Büffet. Nur eine Nachspeise (Apfelstrudel mit Vanillesoße). Wer zu spät bekam..... der bekam nichts mehr!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Ingrid, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sei nur knapp 16 Stunden Gast in unserem Hotel waren und es vielleicht zu kurz war alle unsere Angebote und Programme zu erleben. Wir renovieren und investieren ständig nach den Saisonen in unsere Qualität, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Unser Küchenchef Manfred hat den Apfelstrudel sofort nachproduziert und er ist mit Verspätung nachgereicht worden - wir arbeiten immer mit frischen Produkten. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit nehme ich ernst und habe Sie mit unserer "Zimmerfee" Elfi gleich besprochen. Ich würde mich freuen, Sie und Ihre Gruppe nochmals willkommen zu heißen in den Nockbergen. Gerne hätte ich ein persönliches Gespräch am Abreisetag mit Ihnen gesucht - nur hatte ich Taufe meinen Sohnes Finn und war deshalb nicht im Hotel. mit herzlichen Grüßen, Christian Frühauf
