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Gerhard (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2024
Super Hotel - leider ist der Service langsam und gewisste Gäste werden bevorzugt behandelt!
5,0 / 6

Allgemein

WIe vorher schon beschrieben, kann ich dieses Hotel grundsätzlich bedenkenlos weiterempfehlen. Klar, es ist etwas teurer, aber es wird einem auch ein sauberes Zimmer, gutes Essen und ein sehr schöner Pool/Strand geboten. Leider werden gewisse Gäste bevorzugt (Strand, beim Service - wer mehr zahlt ist mehr wert) und die Geschwindigkeit der Servicekräfte ist eine Katastrophe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer war etwas größer wie ein normales Zimmer, da wir mit unserem 1 jährigem Sohn angereist sind. Es war sauber und hatte seitlichem Meerblick, was für uns total ausreichend war. Es gab keinerlei Beanstandungen beim Zimmer. DIe Reinigung erfolgte täglich. Anfragen (z.B. benötigten wir zusätzliche Handtücher) wurden sofort nachgekommen. Einzig die Verständigung mit dem Putzkräften könnte man bemängeln, diese verstanden kein Englisch und kein Deutsch (was für uns ein kleines Problem war, da 1x unser Sohn deswegen aufgewacht ist, weil die Damen sauber machen wollten).


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das war sehr üppig und sehr gut. Die Auswahl war toll und ich denke jeder wird dort etwas finden. Die Früchte und das Obst war gefühlt frisch. Omelett wurde ebenfalls frisch zubereitet. Kaffee/Tee/Kakao auf Wunsch serviert oder aus dem Automaten beim Buffet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal war immer ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich muss hier allerdings festhalten, (deswegen bekommt das Hotel auch nicht die volle Punktzahl!!) dass gewisse Gäste bevorzugt werden. Das beginnt beim Strand und endet auf der Terrasse. Die Gäste die eine Suite gebucht haben, haben am Strand liegen reserviert (viel zu viele, die erste und zweite Reihe war meistens fast leer!) und werden auch auf der Terrasse zuerst bedient. Wir saßen einmal mit unserem Sohn rund um 13:00 Uhr fast 20 Minuten, bis uns überhaupt mal jemand beachtet hat. Gäste, die deutlich nach uns kamen, wurden sofort bedient! Auf Nachfrage, ob wir denn auch etwas bestellen könnten, überreichte man uns dann endlich die Karten. Auf die Getränke haben wir dann erneut 15 Minuten gewartet, obwohl das Hotel keinesfalls voll ausgebucht war und die die meiste Zeit einfach nur rumgestanden sind und gefühlt nichts gemacht haben. Da hilft auch keine "Chefin" welche dort rumläuft und wichtig aussieht. Das war wirklich schade, weil das Hotel vom Ambiente, Strand etc. toll ist. Fazit: Das Servicepersonal war sehr freundlich, wenn man mal bedient wurde. Man wartet wirklich ewig!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool war sehr sauber und schön. Leider wie überall viele Liegen schon reserviert gewesen, wobei weit und breit niemand gesehen wurde.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Strand ist sehr sauber. Liegen stehen auch weit auseinander, damit man ein gewisses Maß an "Privatsphäre" genießen kann und nicht Schulter an Schulter liegt! Wasser war auch angenehm und sauber.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

Fitnessgeräte sind neu und von Technogym. Also alles top. Am Strand gab es leider keinen "Stand", wo man sich etwas ausborgen könnte (Reifen, Banane, Board, Tretboot..), was schade ist, aber da kann das Hotel nichts dafür glaube ich.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Sonstiges

Die "Einkaufsstraße" ist zu Fuß gut zu erreichen. Man kann sich auch gratis beim Hotel Fahrräder ausborgen, um noch mehr zu erkunden. Geschmeckt hat uns besonders das Essen im Lokal "Tempini"!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Gerhard
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Gerhard, Thank you for your detailed feedback and for sharing your experience at Almar Jesolo Resort & Spa. We are pleased to know that you appreciated the cleanliness of the rooms, the quality of the refined gastronomic proposal of the Mediterra Restaurant and all the services offered, as the heated swimming pool at three different temperatures and the equipped beach. It is always a pleasure to receive positive comments about our services and the comfort offered. However, we are sorry to read about any difficulties encountered with the service. We apologize for the slowness and for any preferential treatment perceived among guests. We want to ensure that we are committed to providing an excellent and impartial service to all our guests. Usually, the sunbeds can not be reserved, except in exceptional cases, and those occupied with towels for too long are released by our staff. We are very happy that you noticed the friendliness and helpfulness of our staff, a factor very important to us, since the satisfaction of our guests is at the center of our attention, but we regret the waiting and difficult communication with the cleaning staff. As for the wait at the bar and restaurant, we sincerely apologize. During periods of high occupancy, delays may occur due to the arrival of many guests at the same time especially during peak times. However, we will try to do our best to avoid this kind of inconvenience in the future. The wide gastronomic offer of the breakfast buffet is one of the strong points of our hotel and we are glad that you found it abundant and quality. The preparation of omelettes and the freshness of the fruit are details that we care very much. Finally, we are happy that you found our majestic pool and beach clean and well organized, and that you have appreciated the sports equipment of our large gym with sea view and the proximity to the main street full of shops, restaurants, bars and many interesting activities. We hope to welcome you again and make your stay even better and more enjoyable. Best regards, Monica Bonamassa Resident Manager

Offizielle Hotel Homepage