Alp Pasa Hotel - Special Class

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zustand des Badezimmers unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir laufend Renovierungsmaßnahmen durchführen, um unseren Gästen zeitgemäßen Komfort zu bieten – Ihre Rückmeldung werden wir in diesem Zusammenhang berücksichtigen. Bezüglich Ihrer allgemeinen Erfahrung möchten wir klarstellen, dass das von Ihnen beschriebene Verhalten außerhalb unseres Hotels stattfindet und nicht in Verbindung mit unserem Service oder unseren Einrichtungen steht. Dennoch bedauern wir sehr, dass Sie sich in der Umgebung nicht wohlgefühlt haben. Unsere Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um unseren Gästen Empfehlungen für angenehme Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants zu geben, bei denen Wert auf Gastfreundschaft ohne jeglichen Druck gelegt wird. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem hohen Qualitätsanspruch überzeugen dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Can SOLEY General Manager