Alp Pasa Hotel - Special Class

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Juni 2025 mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den ersten Eindruck unseres Hauses mit seinen gepflegten Gärten und dem osmanischen Flair als positiv empfunden haben und dass unser Team Ihnen beim Gepäck behilflich war. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die abgenutzten Möbel, die unzureichende Sauberkeit sowie den Zustand des Badezimmers möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Diese Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie nicht unserem Standard entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise intern an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen – insbesondere im Bereich der Zimmerpflege und Wartung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Qualitätsniveau zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Can SOLEY General Manager