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Doris (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1-3 Tage • Winter
Sehr seltsam
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Feriendorf liegt sehr schön an einem Hang. Leider klappt die Schneeräumung nicht wirklich, sodaß die Zufahrt zum Ferienhaus mit dem PKW nicht möglich war. Wir mußten unser Gepäck, Skiausrüstung und Lebensmittelvorräte für 5 Personen mühsam den Berg hinauftragen. Dann mußten wir den uns zugewiesenen Parkplatz erst freischaufeln. Da die Hütten als Sebstversorgerhütten angeboten werden, hatten wir auch Bettwäsche und Handtücher im Gepäck. Wir waren angenehm überrascht, als bei Ankunft die Betten bezogen und jede Menge Hand-und Badetücher vorhanden waren. Überrascht waren wir allerdings dann auch bei der Abreise, als uns die Endreinigung mit € 89,-- und die Bettwäsche und Handtücher mit €35,-- in Rechnung gestellt wurde mit dem Hinweis, dies sei verpflichtend. Den Betrag für die Endreinigung muß man schon beim Einchecken mit Unterschrift akzeptieren. Man muß sich auch verpflichten, das Haus gereinigt zu verlassen, d.h. Geschirr abgewaschen, Böden sauber, Betten abgezogen, Bettwäsche und Handdtücher gestapelt im Vorraum. Ich finde dieses Vorgehen sehr befremdlich, da es sich bei der Preisgestaltung ja nicht gerade um eine Jugendherberge handelt. Fairerweise sollte man schon bei der Reservierung darauf hingewiesen werden. Auch das die Anlage im Winter nur mit Ketten, bzw. Allrad befahrbar ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doris, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Die Schneeräumung in unserer Anlage gestaltet sich leider in der Hauptsaison tatsächlich etwas schwierig. Wenn fast alle Parkplätze belegt sind und es zwischendurch immer wieder neue Schneefälle gibt, lässt es sich leider nicht vermeiden, dass die Straßen und Parkplätze nicht ganz schneefrei sind. Aus diesem Grund haben wir im WInter fast durchgehend Schneekettenpflicht in unserer Anlage (Kennzeichnung am "Ortseingang" der Anlage). Über die Straßenverhältnisse und die von Ihnen erwähnten Zusatzkosten hätte Ihr Reisebüro Sie eigentlich informieren müssen. Es tut uns wirklich leid, dass dies offenbar nicht geschehen ist und Sie Ihren Urlaub dadurch nicht 100%ig geniessen konnten. Wenn Sie möchten, können Sie unter resevierung@alpendorf-dachsteinwest.at auch direkten Kontakt mit uns aufnehmen um den Sachverhalt nochmal genau zu klären. Mit freundlichen Grüßen aus Annaberg Ihr Team vom Alpendorf Dachstein West