Alpenhotel Kaiserfels

Hallo Rainer, danke für ihr kurzes kritisches Feedback, 2-3 Anmerkungen von unserer Seite: Sie waren in der 1. Augustwoche hier und das Hotel war ausgebucht mit 300 Gästen inkl. über 100 Kindern. Der Großteil der Gäste kam zwischen 18:00 -19:00 ins Restaurant gestürmt und es war entsprechend hektisch und voll. Dass Sie keinen freien Tisch gefunden haben und mit unserem Restaurant Service nicht zufrieden waren tut mir leid, für diesen negativen Eindruck möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Aber es ist wieder überall in der absoluten Hochsaison, es ist voll mit vielen Kindern und hektisch, ich würde mich freuen wenn Sie uns außerhalb der Hochsaison erneut die Chance geben würden Sie vom Hotel und dem Service unseres Teams zu überzeugen, wie Sie anhand der sehr guten Bewertungen sehen haben wir hier normalerweise keine Probleme und das Hotel wird sehr gut vom Kunden angenommen. Ich würde mich freuen Sie erneut hier zu begrüßen, alles Gute für Sie und hoffentlich auf bald einmal wieder hier im schönen Tirol.