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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder - verhältnismässig unverschämt teuer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Massen-Konzernhotel mit mittelmässigem Frühstück, tollen neuen Zimmern, Wellness und Fitness. Ungeeignet für große Gruppen. Eher Familien.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Neuwertig und schön - von außen sehr laut wegen Liftbetrieb und manchmal Nachtschwärmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Weißwürste die aussehen wie von gestern und das jeden Tag Mittelmässige Produktqualität bei Schinken, Käse etc. Katastrophales Brot/Brötchen


    Service
  • Schlecht
  • Unfreundlich - machen das ohne Passion Große Ausnahme: tolle Hausdamen Inkompetenz - wie macht man Spiegeleier mit Speck Nicht dran - Kaffeemaschinen kaputt, nicht gewartet, sehr langsam Kein Herz an der Rezeption - jeder macht seinen Job ok - aber so will man nicht in den Urlaub starten


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Lift


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alles was man sich im Bereich Wintersport wünscht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihren Besuch und die ehrliche Bewertung. Unserem Anspruch, all unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu bereiten, konnten wir in Ihrem Fall nicht gerecht werden und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dass unsere Bemühungen fehlgeschlagen sind und Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Personal würde seine Arbeit leidenschaftslos und inkompetent verrichten, tut uns sehr leid. Da Ihre Einschätzung jedoch in starkem Widerspruch zu den Eindrücken unserer anderen Gäste steht, müssen wir leider eingestehen, dass unser Leistungsspektrum und Ihre Anforderungen und Wünsche nicht zusammen passen und wünschen Ihnen, dass Sie für künftige Urlaube Unterkünfte finden, in denen Sie sich wohlfühlen und Ihren Urlaub genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels