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Doris (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel das noch besser werden kann !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel in schöner Lage mit Top Essen und schönem Wellnessbereich. Idealer Ausgangspunkt für Ausflüge nach Kitzbühel, Wilder Kaiser, Hohe Salve...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer im Neubau diese sind nagelneu und wunderschön und großem Bad. Das einzige das uns gestört hat war der Straßenlärm. Unser Zimmer lag seitlich und dadurch das das Hotel am Ende der Ortschaft liegt an der Hauptstraße hörte man Fahrzeuge die Gas geben sehr deutlich. Wir leben auf dem Land und sind es halt nachts ruhiger gewohnt, jemand der in der Stadt lebt den stört dies wahrscheinlich nicht. Ansichtssache!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier gehen absolut 6 Sterne an die Küche. Selten so gut gegessen mit einer so tollen Auswahl. Dies hat den Aufenthalt wirklich toll gemacht. Ein Lob an die Küche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war der einzige Minuspunkt in diesem Urlaub. Das Personal im Speisesaal war zwar sehr nett und bemüht allerdings hatte man so seine Verständigungsschwierigkeiten, da es überwiegend Osteuropäer waren, was aber nicht schlimm war. Eher waren es die Damen an der Rezeption, bei denen man nicht das Gefühl hatte willkommen zu sein. Bei der Anreise bin ich gewohnt in einem 4 Sterne Haus freundlich begrüßt zu werden evtl. gefragt zu werden wie die Anreise war, ob man Hilfe mit dem Gepäck bräuchte. Nach einem knappen "Guten Tag" wurde mir ein Zettel vorgelegt was auszufüllen wäre, ein Hinweis den Lift finden sie hinter sich ihr Zimmer ist im 2. Stock. Kein Hinweis wo ist das Restaurant bzw. wann gibt es was zu essen, wo ist der Wellnessbereich.... Na gut dachte ich vielleicht hat sie keinen guten Tag kann ja mal vorkommen. Bei da Abreise aber ein ähnliches Spiel. Wir standen ein paar Minuten an der Rezeption bevor uns dann Aufmerksamkeit geschenkt wurde, da die zwei Damen irgendein Problem intern zu klären hatten. Nachdem ich mitteilte das wir den Abreisen würden wurden die Zimmer Karten verlangt und mir einen Rechnung vorgelegt. Auf die Frage für was , das wäre die Kurtaxe. Bezahlt, die Dame ging wieder ihrer Arbeit nach. Auf die Frage "war es das" Antwort "von ihrer Seite wäre es das gewesen" Keine Frage " Ich hoffe sie hatten einen Schönen Aufenthalt" "hat es ihnen gefallen" oder gar "Gute Heimreise". Schade !!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Am Ortsrand von St. Johann gelegen mit traumhaften Panorama auf die Tiroler Bergwelt. Idealer Ausgangspunkt für Ausflüge vor allem wenn man mit Kindern unterwegs ist. Elmis Zauberwelt auf dem Hartkaiser, das Hexenwasser auf der Hohen Salve. Zur Ortsmitte von St. Johann nutzten wir das Auto da es doch mit Kind etwas weit zu gehen ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Bei schönem Wetter ein Spielplatz für die Kinder und natürlich auch die Umgebung in der man viel unternehmen kann. Bei schlechtem Wetter ein Top Wellnessbereich mit großem Hallenbad das für Kinder das absolute Highlight ist. Für die großen Sauna und Ruheraum. Absolut Klasse !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:66-70
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doris, vielen Dank für Ihre freundliche und aussagekräftige Bewertung, und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Das angesprochene Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Auch die aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir uns sehr zu Herzen - denn nur so können wir uns stetig verbessern - und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen abklären. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem bald einmal wieder in St Johann besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzlichst, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team