Reinfall!!!! Absolut kein 4*-Hotel. Die Zimmer im älteren Gebäude sind mit alten Möbeln möbiliert, Badezimmer alt und düster, WC-Spülung funktionierte nicht.....ist ja auch nich so wichtig!! Die Angestellten sind sehr jung und unerfahren und wurden sicherlich sehr schlecht eingearbeitet. Im Restaurant kennt man nicht mal die unterschiedlichen Spaghetti-Saucen und die Getränke waren abgelaufen. Die Getränke gemäss Getränkekarte waren nicht vorhanden oder nicht auffindbar, nach 40 Minuten Wartezeit wurde uns dies mitgeteilt. Guter, schwerer Rotwein wurde eiskalt serviert. Mit einem Salatbuffet von 4 Sorten Salat muss nicht geblufft werden. Die Receptionistin war nicht fähig unsere Hotelrechnung zu machen. Zu guter Letzt wurden wir von der Geschäftsführerin sehr arrogant, agressiv und hochnässig verabschiedet. Übrigens, das Gästebuch ist nur für positive Einträge gedacht, unser Eintrag mit Kritik wurde herausgerissen, da das Hotel keine schlechten Bewertungen brauchen kann, sei schlecht fürs Haus......so die Geschäftsführerin.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Frau Manuela, auf Ihre Beschwerden sind wir zahlreiche Male eingegangen. Es tut uns sehr Leid dass es Ihnen nicht gefallen hat, doch Sie sollten sich etwas im Bereich der Wahrheit bewegen. Wir haben nachweislich KEINE abgelaufenen Getränke im Haus, da alles erst auf die Eröffnung neu gekauft wurde. Sie haben in unserer "Eröffnungswoche" gebucht - 50% günstiger als normal, da ein neues Haus sich imner erst einspielen muss. Deshalb ist Ihre Kritik gegenüber dem Personal nicht gerechtfertigt da alle sehr bemüht gewesen sind. Trotzalledem sind die Servicemängel durch das Auswechseln unseres Oberkellners behoben und wir haben alle Getränke vorrätig die auch in der Karte stehen. Ich denke jeder Gast wird hier lächeln wenn er die Ausführungen bezüglich des Gästebuches liest. Wir werden nicht näher auf Ihren Vandalismus eingehen. Familie Kaltschmid & Team

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