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Nicole(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Chaos
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem wir schon vor dem Besitzerwechsel mehrfach in dem Hotel nächtigten, wurden unsere Erwartungen diesmal leider nicht erfüllt. Ich kann mich einigen anderen Gästen, die hier ihre Bewertung abgegeben haben, nur anschließen. Nach der Neueröffnung herrscht Chaos, zum Abendessen muss man viel Zeit mitbringen teiweise wurden die Gänge verwechselt oder man sitzt knapp 30 Minuten vor seinem leeren Suppenteller. Beim Frühstück erwiess es sich äußerst schwierig einen Kaffee zu bestellen. Man wurde zwar wahrgenommen, aber das nötige Interesse fehlte eine Bestellung aufzunehmen. Servicepersonal streitet und diskutiert vor den Gästen im Speisesaal. Anscheinend wurde auch der Küchenchef ausgetauscht, was man am Geschmack der Speisen erkennt. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz allem lässt sich insgesamt festhalten, dass es hier an einem ordentlichen Hotelmanagement fehlt. Ein weiterer Minuspunkt ist die doch sehr auf Rosa/Pink gehaltene neue Ausstattung des Hotels. Auf Dauer ist das ein bisschen ,,to much'' für die Augen. Wir hätten uns von dem Besitzerwechsel und der Renovierung mehr verspochen. Mal schauen, ob wir dem Hotel nochmal eine Chance geben. Momentan ist es nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unser Personal selbstverständlich schulen und unser Bestes geben unsere 40 neuen Mitarbeiter in die Spur zu bringen. Bis 2014 werden alle Renovierungen und Umstrukturierungen abgeschlossen sein, leider ist dies in 2 Monaten nicht möglich. mit besten Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid

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