Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Vergleich zu den Vorjahren waren wir enttäuscht. Insgesamt ist das Kinderhotel jedoch zu empfehlen Wir hatten dieses Mal jedoch folgende Beanstandungen: -Aufzug im Haus "Dreitorspitze" stinkt nach Müll wenn er aus dem Keller kommt (Personalbereich) -Unser Kellner sprach nur italienisch und ein bisschen Englisch -Zum Abendessen haben wir eine bestimmte Flasche Wein bestellt, jedoch eine andere bekommen, da wir dies zu spät bemerkt hatten und schon etwas getrunken hatten mussten wir die ganze Flasche bezahlen (Preis 54 Euro statt 30) -Die Rutsche im Kinderbereich hatte die ganze Zeit eine tote Ampel und war nicht benutzbar -Keine sichtbaren Neuerungen oder Renovierungen in den letzten 2 Jahren Die Größe der Zimmer ist ok. Sauberkeit auch ok. Es gibt ein extra Kinderbuffet mit guter Auswahl. Da ca. 400 Euro (2 Erwachsene + 1 Kind) pro Tag aber für den gebotenen Service unseren Erachtens zu teuer ist suchen wir uns das nächste Mal ggf. ein anderes Reiseziel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Patrick! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt - wie in den vergangenen Jahren - nicht vollends genießen konnten. Wir bedanken uns aber für Ihre Kritikpunkte - diese helfen uns sehr unseren Service laufend zu verbessern. Gerne möchten wir dazu auch Stellung nehmen. Unser gesamtes Service-Team im Restaurant spricht - neben diversen Fremdsprachen - ausgezeichnet Deutsch, weshalb uns dieser Kritikpunkt doch sehr verwundert. Bei einer Weinbestellung wird der Wein immer vor dem Öffnen präsentiert - dies auch um Missverständnis zu vermeiden. Sehr gerne hätten wir Ihre Anregungen bezüglich der Kinderrutsche vor Ort entgegen genommen. Unsere Haustechniker sind jeden Tag vor Ort um Reparaturen unmittelbar vorzunehmen. Unser Haus wird jede Zwischensaison im April und November "auf Vordermann" gebracht. Zuletzt wurden neue Familienzimmer gebaut - somit sind nicht all' unsere Neuerungen immer unmittelbar ersichtlich. Sehr geehrter Herr Patrick, wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie wiederum von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
