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Harald(46-50)Deutschland
9 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2016
Schönes Hotel-Spagat zw. Kinder- und Wellnesshotel
5,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

ein sehr schönes Hotel, welches fussläufig zum Zentrum liegt. Das Hotel macht einen Spagat zwischen Kinderhotel und Wellnesshotel. Kinder sind willkommen, stehen aber nicht im Mittelpunkt. Im Januar war das Hotel sehr schwach belegt. Kinderbetreuung wurde angeboten , war aber im Hotel nur dezent präsent, wenn man sie nicht aktiv aufgesucht hat - lediglich beim Abendessen tauchte der Drache für 5 Minuten auf. Dennoch einige konstruktive Kritikpunkte: * Leider wird auf die Sicherheit der Kinder nicht besonders geachtet (Wasser im Zimmer kommt extrem heiss aus dem Hahn - keine Temperaturbegrenzung * Schlitten zum grossen Teil defekt, teilweise mit scharfen Kanten durch Platikausbrüche an der Unterseite, im Spielzimmer sind Kinderküche usw nicht angeschraubt und kippen ständig um, viele Spielgeräte dort defekt oder ohne Battereien). *Im Barbereich ( hier muss man zum Spielzimmer durchlaufen) und teilweise an der Rezeption riecht es nach Rauch (durch frühere, schlecht gereingte Raucherbereiche?) Meiner Meinung nach sollte gerade in einem Kinderhotel die Sicherheit und Funktionsfähigkeit eine sehr hohe Priorität haben. *Alle Schwimmbereiche schliessen leider schon um 19.30, der kleine Aussenpool schon um 18.00, der grosse Aussenpool ist nur 90 Minuten geöffnet - schade, wenn die Kinder schlafen könnte man nochmal schön relaxen. Das Essen íst für Erwachsene ausgezeichnet, das Kinderbuffet leider sehr klein und langweilig (abends immer 2 Nusdelsoßen und 1 weiteres Gericht, z.B. Fleisch mit Pommes) - da die Eltern Menüwahl haben, können die Kinder auch nicht auf ein Erwachsenenbuffet ausweichen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Harald! Vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und die dafür aufgebrachte Zeit. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis genommen, welche uns sehr helfen unseren Service laufend zu verbessern. Selbstverständlich werden wir die defekten Spielzeuge und Kinderschlitten umgehend erneuern. Danke für Ihren Hinweis dafür. In unserem Haus haben wir nur einen Raucherbereich und der befindet sich hinter der Hotelbar in einem abgetrennten Raum. Das Rauchen in anderen Bereichen unseres Hauses ist schon seit Jahren nicht mehr gestattet. Da unser Abendessen von 18:00 – 20:00 Uhr stattfindet schließt zu dieser Zeit auch der Wellnessbereich. Dieser wird dann gereinigt und wieder für nächsten Tag (ab 7:00 Uhr) auf Vordermann gebracht. Wir danken für Ihre Verständnis, dass der große Aussenpool auch in Hinsicht der Umweltverantwortlichkeit ("Heizungsaufwand" bei minus 20 Grad Celcius) nicht länger geöffnet werden kann. Bei Anreise begleitet Sie unser Oberkellner zum Tisch und erklärt allen Gästen - unter anderem - auch die Möglichkeiten für die jungen Gäste. Sehr gerne können die Kinder auch immer Auszüge aus unserer umfangreichen Abendkarte bestellen und wir gehen natürlich auch auf spezielle Wünsche ein. Unsere Service-Mitarbeiter wären für ein Info sehr dankbar gewesen! Würden uns freuen, Sie trotzdem wieder einmal im unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter

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