Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zum wiederholten Mal ist der Urlaub die pure Erholung in kompetenter und netter Umgebung. Der Kleinkinderbereich-Schwimmbereich könnte an einigen Stellen überholt werden, was aber dem Kindervergnügen keinerlei Abbruch tut. Auch an den Sprudelanlagen waren wechselweise kleinere Defekte. Im Zimmer (gr. Appartement) findet man zu wenig Trocknungsmöglichkeiten für die Anzahl an Personen/Handtücher und in dem Fall auch noch Skikleidung, da es nur einen kleinen Heizkörper gab, und 2 Trocknungsstangen. Aber auch das ist nicht entscheidend für den Erholungseffekt nicht entscheidend und könnte mit einigen Handgriffen durch das Hotel behoben werden :-) Sinnvoll wäre die Erweiterung der Saunazeit mit Kindern auf 17.00, da dann auch saunabegeisterte Kinder die Sauna mit ihren Eltern nutzen können, wenn sie vom Skikurs kommen (die meisten Eltern hatten ohnehin ihre saunaerfahrenen Kinder mitgenommen). Insofern wäre das Verbot an der Tür nur zu lockern, grundsätzlich ist es gut, dass es eine Saunazeit "nur" für Erwachsene gibt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Barbara! Dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen und verwöhnen durften, freut uns sehr! Gerne würde ich auf die Punkte eingehen, welche Sie als störend empfunden haben: Speziell für Wünsche und Anregungen, wie der Defekt der Sprudelanlage, Mangel an Handtüchern bzw. Trocknungsstangen für Skikleidung im Zimmer, werden jeden 2. Tag am Abend Kärtchen am Tisch jedes Gastes positioniert, durch welche wir jeden Gast bitten, uns seine Anregungen und Wünsche mitzuteilen. Diese werden anschließend sofort zur Rezeption zur weiteren Bearbeitung gebracht. Dadurch haben wir die Möglichkeit, die Wünsche des Gastes sofort während seines Aufenthalts in unserem Haus zu erfüllen. Natürlich können Sie sich auch jederzeit persönlich an unsere Rezeption wenden. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub dadurch nicht vollkommend genießen konnten und wir von Ihren Wünschen erst jetzt erfahren. Wir würden uns aber sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritikpunkte erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Familie Mayer und das Alpenrose-Team PS Danke für Ihre Anregung, die Saunazeit mit Kindern auf 17:00 auszuweiten. Wir werden dies besprechen.
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