alpha thun

Das GPS führte uns an die Gwattstrasse 1, hinter das Hotel, was mich auf den ersten Blick entsetzte. Zu Fuss auf die Vorderseite, Haupteingang des Hotels liess mich leicht aufatmen. Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, einige Renovationen würden gut tun, aber es lässt sich dort gut leben. (3) Das Zimmer ist ok, das WC/Badzimmer sehr gut, die Sauberkeit im Zimmer ebenfalls gut. (4) Die Sauberkeit beim Hoteleingang und vorallem im eigentlich schönen Garten/Terrasse aber katastrophal. (1) Mit dem sehr ausgiebigen Frühstück kann das Hotel aber die diesen Bereich die Maximalpunktezahl erreichen. (6) Der Empfang durch die Receptionistin nicht gerade freundlich. Beim Betreten der Rezeption läutete auch das Telefon, die Receptionistin zog es vor, anstatt uns mit einem Blick zu würdigen das Telefon abzunehmen und auf die Arbeitsfläche zu starren. Warum nicht beides gleichzeitig? (2) Gesamteindruck durch die Sauberkeit und Rezeption negativ geprägt. Es braucht wenig und vorallem keine finanziellen Mittel um ein paar Sachen noch besser zu machen: 1] Die schöne Gartenanlage/Terrasse muss ZUMINDEST einmal pro Tag gesäubert werden, Zigarettenstummel, Glasscherben und Laub müssen weggewischt werden! 2] Benützte Tische bitte mit einem feuchten Lappen abwischen, nicht einfach von Hand den Tisch abwischen (auf den Boden). 3] Geschirr/Gläser bitte sofort abräumen, damit es wieder einladend aussieht. 4] Keine vollen Aschenbecher auf den Tischen lassen. 5] Nicht benötigte Sonnenschirme und auch nicht benötigte Sonnenschirmständer bitte nicht einfach irgendwo runterschieben, sondern nicht sichtbar aufräumen/versorgen und zwar nicht in der Gästezone. 6] Die Salatvitrine auf der Terrasse war leer und sehr schmutzig, ein Absteller! Bitte zumindest zudecken oder noch besser aus dem Sichtbereich verschwinden lassen, wenn sie nicht benützt wird. 7] Bei Fragen an das Personal erhielten wir eigentlich immer falsche oder ungenaue Angaben. Z.B. zur Stadt brauchen Leute

zweckdienlich. Badzimmer sehr gut. Betten ok. Grösse eher klein. TV-Flachbildschirm schon sehr klein! Gratis-Getränk auf dem Zimmer, sehr positiv.

Das Frühstücksbuffet war äusserst reichhaltig, frisch und perfekt präsentiert. Anstatt den üblichen Kännchen-Kaffee gab es "richtigen" Kaffee; super! Das Nachtessen war hervorragend. Frische, Qualität, Würze und auch der Preis stimmte perfekt. Die Menge "meines Menüs" war für mich als "speziell Hungriger" etwas knapp bemessen (ich bin aber ein Sonderfall!). Die Serviceangestellte fragte ob ich genug gehabt hätte, was ich nicht ganz bestätigen konnte, worauf mir ein Supplément versprochen wurde. Dass ich dann nochmals das vollständige Menü (eher noch eine grössere Portion) erhalten habe ist natürlich sehr sehr grosszügig und hat mich auch positiv überrascht. Andererseits wäre es aber am Platz gewesen, nur noch eine "kleine" Portion nachzuliefern, so wie ich es eigentlich auch gesagt habe. Ich will diese Grosszügigkeit aber nicht negativ bewerten (es ist eher ein betriebswirtschaftliches Problem das das Hotel selbst betrifft).

Sehr sehr junges Team; grundsätzlich freundlich, aber noch etwas "holprig". Internas auszuplaudern und über Schwierigkeiten zu berichten geben zwar einen Einblick und verlangen Verständnis, professionell ist dies aber nicht. Zimmerreinigung sehr gut. Unser Zimmer war noch nicht ganz fertig als wir vom Frühstück zurückkehrten. Die Angestellten boten an später fertig zu machen, was nicht notwendig war; wir warteten im Aufenthaltsraum. Die Reinigungsfrau kam sehr schnell und teilte uns mit, dass das Zimmer nun fertig sei. Hervorragend.

Die Lage ist je nach Bedürfnissen gut. Direkt vom Hotel aus zu shoppen ist nicht möglich. Dafür ist man sehr nahe zum See und kann kann zu Fuss einen Spaziergang (35 Min. offiziell angeschrieben, Hotelauskunft 15 Min. ?!) ins Zentrum machen. Der Bus vor der Türe ist doch eine Supervariante. Auf dem grossen öffentlichen Parkplatz (CHF 4.-/Tag) hat man auch jederzeit einen Parkplatz. Die Hauptstrasse, das Strandbad, das FC Thun-Stadion vor der Haustüre machen die Lage natürlich lärmig. Vielleicht gibt es auch noch Zimmer, die nicht auf die Hauptstrasse gerichtet sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges