ALPHAtauern Health Resort - ADULTS ONLY 15+

Einen bereits im Oktober gebuchten 10-tägigen Urlaub splittete man im Februar wegen angeblicher Überbuchung wegen einer Systemumstellung einfach so, ohne uns zu fragen, in 7 Tage Latschenhof und 3 Tage Bad Hofgastein, den Voucher hatten wir bereits im Briefkasten. Nach unglaublichem 4 wöchigem Ärger "durften" wir dann doch noch 10 Tage bleiben. Es gab nicht mal ein Wort des Bedauerns, geschweige denn eine Wiedergutmachung für dieses unglaubliche Geschehen bereits im Vorfeld. Dieser Kampf hat sich allerdings nicht gelohnt. Wären wir doch zu Haus geblieben! Eine unfreundliche, inkompetente N. führt Regiment an der Rezeption: kein auch noch so kleines Entgegenkommen, z.B. Rücknahme von KeyCards, die nicht im Latschenhof gekauft wurden. Doch was noch schlimmer ist, sie nimmt es mit der Wahrheit nicht so genau, sondern immer so wie es ihr gerade paßt mit vielen leeren Versprechungen. Das gilt auch für viele übertriebene hochtrabende Worte wie Welcome Brunch am Samstag, der aus matschigen Pommes und Chicken Wings bestand, verschiedenste Dressings = genau 2 Stück, am Ostersonntag gab es das genießerMenü mit Wiener Schnitzel und Karamellpudding, am Ostermontag wohlfühlMenü mit Hackbraten und Kartoffelpüree. Einfachste Gerichte, eines 4 Sterne Hotels nicht würdig, werden mit hochtrabenden Namen und Umschreibungen angereist! Am Ostersonntag gab es einen Milka lila Hasen von ganzen 20 gr., jedoch nicht für jeden Tisch, denn man hatte zu wenig gekauft. Ich habe mich fremd geschämt. Highlights im Restaurant sind Julia und Max, danke für die gute Stimmung und Bedienung. Es fühlt sich an, wie Perlen vor die Säue geworfen! Wer Platzangst hat, sollte lieber nicht in die Sauna gehen. Der Aufzug ist alt und merkt sich nichts. Man muß also auf der Lauer liegen und schnell drücken, wenn das Lämpchen aus geht, sonst steht man ewig bis man in die altmodisch eingerichteten, kleinen und dunklen Zimmer kommt. Ich weiß wirklich nicht, wofür das Hotel die 4 Sterne bekommen hat, müßte so etwas nicht regelmäßig überprüft werden? Preis/Leistungsverhältnis mangelhaft! Nie wieder Latschenhof, nie wieder TUI!!!

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