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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Kurzurlaub
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr freundlicher Empfang und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr schönes Hotel in einer superschönen Umgebung und sehr ruhig gelegen. Die Doppelzimmer Classic, wir hatten Südseite gebucht, sind recht klein gehalten, vor allem das Badezimmer, man hat alleine gerade mal Platz darin, zu zweit unmöglich. Wir hatten eine vom Badezimmer getrennte Toilette, was immer sehr angenehm ist. Da wir nur für 3 Tage als Durchreise vor Ort waren, war die Größe des Zimmer akzeptabel. Allerdings haben wir uns die Suite Tirol angeschaut, mit Holzfußboden und sehr schön eingerichtet. Sehr großes Badezimmer mit Doppelwaschtisch, Dusche und Whirlwanne. WC und Bidet separat- sehr empfehlenswert. Was uns darin hindert dieses Hotel noch einmal zu buchen: Der Pool wurde von Kindern belagert, ein unglaublicher Lärmpegel in der Schwimmhalle, von Entspannung ist dort wirklich abzusehen. Außenanlage schön angelegt, leider ist der Gartenteich nicht als Schwimmteich angelegt worden, dies wäre eine wirkliche Bereicherung! Die Saunaanlage ist wirklich schön gestaltet, aber eine textilfreie Abkühlung im Außenbereich ist nicht möglich, da vom gesamten Hotel einsehbar. Der Restaurantbereich wurde ebenfalls sehr schön angelegt, ist aber definitiv auf Kinder ausgerichtet, für Familien empfehlenswert, für Paare eher nicht. Die Essenszeiten sind morgens sehr angenehm gestaltet von 7.30 bis 10.30 h. Mittags von 12.00 - 16.00 h und das Abendessen nur von 18.30 bis 20.00 h, kurz nach 20.00 h wird das Vorspeisen-Buffet einfach abgeräumt und schon für das Frühstück vorbereitet. Man bekommt das Gefühl vermittelt, das um 20.00 h das Restaurant schließen möchte. Das Essen ist und bleibt Geschmacksache, allerdings waren wir schon in anderen Hotels und können dieses Restaurant somit nicht empfehlen. Der Weißwein wurde warm serviert und nach Reklamation auch ausgetauscht gegen einen höherwertigen Flaschenwein ohne Preisaufschlag. Der offene Weißwein ist somit nicht zu empfehlen. Dieses Hotel ist für Familien mit Kleinkindern empfehlenswert, für ruhesuchende Paare eher nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, wir sind sehr überrascht, dass Sie unser Haus für Paare nicht weiterempfehlen können, da Sie sich während Ihres Aufenthalts und bei Ihrer Abreise sehr zufrieden geäußert haben und sogar noch verschiedene Zimmerkategorien für Ihren nächsten Urlaub besichtigt haben. Sie hatten die kleinste Zimmerkategorie, das Doppelzimmer Standard mit ca. 22 m² gebucht und sich auch vor Ort nach der Besichtigung höherer Zimmerkategorien (mit größerem Bad) dafür entschieden, weil sie es nach eigener Aussage als sehr schön und ausreichend empfanden. Im Zeitraum als Sie unser Haus besuchten, waren im ganzen Haus nur insgesamt drei Kinder zu Gast. Dadurch ist es uns unerklärlich, dass diese den Pool belagert haben. Da unser Haus durchschnittlich 60% von Pärchen besucht wird, haben wir unser Restaurant definitiv nicht nur auf Kinder ausgerichtet. Wir bieten mehrere Räumlichkeiten, gemütliche kleinere Stuben mit weniger Tischen und kleinere Säle, da sollte eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei sein. Unsere Essenszeiten haben wir eigentlich sehr großzügig gestaltet. Das Frühstück wird zwischen 7.30 – 11.00 Uhr serviert, das Mittagsbuffet wird von 12.30 – 16.00 Uhr angeboten und die Eintrittszeit zum Abendessen ist von 18.30 – 20.00 Uhr. Es tut uns leid dass Sie das Gefühl vermittelt bekommen haben, dass unser Restaurant um 20.00 Uhr schließen möchte, denn das ist absolut nicht der Fall. Gerne kann man den Abend im Restaurant ausklingen lassen, lediglich wird das Vorspeisenbüffet, nachdem alle Gäste ihre Hauptspeise genossen haben, abgeräumt. Es ist sehr schade, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können, uns aber bis zu Ihrer Abreise im Glauben ließen, dass Sie sich rundum wohlfühlten und sogar wieder kommen möchten. Es ist uns ein großes Anliegen allen Gästen einen entspannten und rundum gelungenen Urlaub nach Ihren Bedürfnissen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Familie Eisendle & das Alphotel Tyrol –Team