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Johann (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Alt aber gut?!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir haben ein größeres Zimmer bekommen als gebucht, aber es war so alt das Geruch aus den Kasten kamm und schmutzige Wände, Teppichboden, Heizung nicht regelbar, nur XXL Sauna Mantel, Badezimmer und WC eins und Fugen Schimmelig . bei Schlechtwetter zu wenig Liegen in Ruhebereich


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:46-50
    Bewertungen:165
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Astoria. Wir dürfen Ihnen auch für Ihr Feedback und die von Ihnen investierte Zeit, uns über Ihren Besuch zu berichten, sehr danken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub bei uns im Astoria nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat und nehmen Ihre erwähnten Kritikpunkte sehr erst – diesen werden wir gründlichst nachgehen, um hier den Standard für unsere Gäste zu verbessern. Als Mitglied der Best Wellness Hotels Österreich, sind wir natürlich bestrebt die Bedürfnisse unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Daher wurden bereits einige Gästezimmer nach State of the Art renoviert. Unsere traditionellen Zimmer sind dennoch von großer Bedeutung, da sie typisch, tirolerisches Ambiente vermitteln und vor allem für unsere amerikanischen und arabischen Gäste zum Aufenthalts Highlight zählen. Modernste Technik und minimalistischer Stil sind in diesen Zimmern nicht zu finden, jedoch fühlt man sich in alte Kaiserzeiten zurückversetzt. Sehr geehrter Gast, nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Astoria begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer gewohnt hohen Qualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Seefeld Tanja Schweiger Direktion