Sauberkeit der Zimmer: Wir als junge Familie wollten mit unserem kleinen Krabbelbaby ein paar Tage ausspannen und hatten lange nach einem Hotelzimmer mit Holz-/Parkettboden gesucht und mit der Rosensuite im Alpin Royal das ideale Zimmer gefunden, dachten wir anfangs. Per eMail hatten wir extra darauf hingewiesen, dass wir mit Baby anreisen werden und genau aus diesem Grund dieses Zimmer wünschen, da bei unserem Baby Allergiegefahr besteht und Holzböden pflegeleichter als Teppichböden sind. Wir wurden eines besseren belehrt: der Boden sah schon ziemlich mitgenommen aus, obwohl das Hotel selbst wohl erst seit 2003 besteht. Für uns jedoch absolut unverständlich war, dass wir nach näherer Betrachtung nicht nur ein paar sondern teilweise ganze (kleine) Knäul Hundehaare entdeckt haben! Diese Zimmer mit Holzböden wurden also primär an Gäste mit Hund vermietet, was wir bei Reklamation unsererseits erfahren haben. Vor unserer Buchung wurden wir darüber in keinster Weise informiert, denn selbstverständlich hätten wir niemals dieses Zimmer reserviert! Fazit: für Allergiker absolut ungeeignet, da Hunde erlaubt sind und in punkto Sauberkeit der Zimmerböden nicht zu empfehlen! Restaurant-Bereich: Im Restaurant hatten wir nach einem Hochstuhl für unser Baby gefragt. Hochstühle gibt es nicht, nur Sitze, die direkt am Tisch befestigt werden. Wir wollten unserem Kind jedoch nicht zumuten, darin zu sitzen, denn der Bezug war absolut unhygienisch und mit Sicherheit noch nie gereinigt worden. Ansonsten muss man der Küche ein riesen Kompliment aussprechen! Die haben sich die 4 Sterne wirklich verdient, denn das Essen war IMMER ausgezeichnet. Minibar: Die Minibar zählt vollautomatisch jede Entnahme der Getränke - was nicht erwähnt wird ist, dass bereits eine kleine Berührung den Mechanismus auslöst. Wir hatten zwei angebrochende Breigläschen zum Kühlen zwischen die Flaschen gestellt und bis dahin keine Getränke entnommen. Um so verwunderter waren wir, als wir auf der über den TV einsehbaren Rechnung (sehr gute Einrichtung!) entdeckten, dass wir zwei Getränke entnommen hätten. Als wir an der Rezeption nachfragten, wurde eine Stornierung abgelehnt, wir sollten uns entsprechende Getränke herausnehmen, man könne (angeblich) keine Stornierung vornehmen (wurde von einer freundlichen Kollegin - leider zu spät - dementiert). Parksituation: Wir hatten keinen Garagenstellplatz gebucht und hatten jedoch Glück, denn vor dem Hotel war ausreichend Platz zum Be-/Entladen, sofern man einen der wenigen freien Parkplätze erwischt hat. In der Garage sind die Stellplätze für größere Autos eher zu eng. Positiv anzumerken: Sehr gutes Essen und bis auf eine Ausnahme sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Zimmer

Eher gut