Alpin Royal Wellness Refugium & Resort Hotel

Schönes Wellnesshotel mit 56 Zimmern in verschiedenen Kategorien. Das Haus ist erst wenige Jahre alt, hat drei Stockwerke und der allgemeine Zustand kann als sehr gut bezeichnet werden. Das Hotel war für die Jahreszeit überraschend gut gebucht, tageweise sogar vollständig voll. Nach Auskunft des Oberkellners hatte man damit nicht gerechnet und bereits einiges an Personal freigesetzt. Die verbliebenen Mitarbeiter mussten nun einiges an Sonderschichten leisten. Eine Arbeizszeit von 7 Uhr früh bis 12 Uhr in der Nacht geht an niemandem spurlos vorrüber. Dennoch gab sich das Servicepersonal immer Mühe mit einem Lächeln oder einem kurzen Scherz den Gast die herrschende Anspannung nicht spüren zu lassen. Kompliment! Das gesamte Personal war freundlich und immer bereit Wünsche zu erfüllen. Leider vermissten wir die uns von anderen Häusern bekannte Herzlichkeit und einen gewissen Charme. Wir hatten bei 1-2-Fly zu einem Preis gebucht, der sehr sehr weit unter dem Preis lag, den das Hotel bei Direktbuchung verlangt. Wer direkt beim Hotel zu dieser Zeit gebucht hätte, hätte fast das dreifache zahlen müssen!! Statt des gebuchten Doppelzimmers für zwei Erwachsene und unseren 13-jährigen Sohn bekamen wir eine 1001 Nacht-Suite. Die Suite war schön eingerichtet und das Bad beeindruckte durch seine Größe. Uns war auch nach dem Abstellen sämtlicher Heizkörper im Raum immer mehr als warm, was wir als unangenehm empfanden. Auch im Speiseraum war es stets sehr warm. Alle Zimmer, der Saunabereich, die Tiefgarage, Abends die Eingangstüre, der Billardtisch, der Fitnessraum und die Getränkeanlagen waren mit einem elektr. Schlüssel zu bedienen. Leider gab es pro Zimmer nur Einen, was bei drei Personen mit zum Teil unterschiedlichen Interessen bzw. verschiedenen Aufenthaltsorten innerhalb des Hauses durchaus nicht leicht zu handeln war. Erst auf dringendes Bitten hin bekamen wir ausnahmsweise einen zweiten Schlüssel codiert. Wir können das Alpin Royal grundsätzlich weiterempfehlen. Es gibt allerdings bestimmt Hotels, die eine schönere Lage bieten und in denen die Herzlichkeit mehr zu spüren ist, mit der die Region Südtirol gerne wirbt. Für Familien mit Kindern würden wir das Hotel weniger empfehlen. Für Kinder und Jugendliche wird unserer Meinung nach zu wenig getan.

Wie oben schon geschrieben, hatten wir eine Suite. Das Zimmer war voll und ganz ok. Der hinter dem Haus fliesende Bach war ganz schön laut, so dass es immer wieder Diskussionen gab, ob das Fenster offen oder geschlossen sein sollte. Bademäntel gab es zum Ausleihen gegen Gebühr an der Rezeption. Das Thema Minibar wurde ja hier schon oft erwähnt. Wir wurden auch beim Check-in direkt auf die Handhabung angesprochen.

Beim Frühstücksbuffet gab es eine große Auswahl. Es wäre schön, wenn an den verschiedenen Marmeladesorten Schilder angebracht wären, damit man schon bei der Auswahl weiß was man nimmt. Leider kam es manchmal vor, dass das eine oder Andere zu spät nachgelegt wurde, so dass man schon mal auf etwas verzichten musste, was man gerne noch versucht hätte. Angenehm waren die großen Kaffeetassen und die täglichen Infos zum Wetter auf den Tischen. Mittags war das Angebot öfter schon schnell ziemlich ausgesucht und man konnte sich nur noch an den Resten bedienen, wenn man nicht bei den Ersten war. Die Auswahl an Teesorten war beeindruckend. Dieser war kostenfrei, Kaffee hingegen gab es nur gegen Berechnung. Das 5 Gänge Abendmenü las sich auf der täglichen Karte sehr interessant und man war stets gespannt, was man Abends dann bekam. Die Speisen waren von hoher Qualität, wenn sie auch nicht immer unseren Geschmack trafen. Der Service klappte wie oben schon beschrieben trotz der personellen Situation immer ganz gut. Länger als zwei Stunden brauchten wir nie. Die Preise der Getränke waren ziemlich stolz, so dass Zurückhaltung angesagt war.

Wie schon oben geschrieben bemühten sich alle Mitarbeiter freundlich. Ein Wochenprogramm, Wanderungen oder eine Abendunterhaltung wurden vom Hotel nicht angeboten.

Das Alpin Royal liegt im Ortsteil Mühlegg direkt an der Durchgangsstrasse. Der kostenfreie Parkplatz war stets voll. Einkaufsmöglichlkeiten gab es im benachbarten kleinen Lebensmittelladen und bei der Holzschnitzerei. Unterhaltung außerhalb des Hotels gibt es nicht. Einige Wanderungen kann man direkt vom Hotel aus starten. Uns hat der Weg 18 zur Bizatalm gut gefallen, wenn auch 450m Höhenunterschied zu überwinden waren. Fährt man mit dem Auto bis zum Ende des Tals, findet man auch einen schönen Wanderweg vor. Dort ist aber ziemlich viel Betrieb, da auch Reisebusse dort hinfahren. Ansonsten gibt es eine Reihe von Ausflugszielen, die man mit dem Auto nach längerer Wegstrecke erreichen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hallenbad hat uns gut gefallen. 7 Liegen sind allerdings nicht ausreichend. Leider funktionierte der Schalter für die Massagedüsen nicht. Der Saunabereich war eigentlich sehr schön und täglich bereits ab 13 Uhr in Betrieb. Leider auch hier bei Weitem nicht genügend Ruheliegen. Die Abluft funktionierte offenbar schon länger nicht gut. An einer Stelle der Decke bildete sich bereits Schimmel. Die Musikanlage, aus der ruhige Musik im ganzen Haus zu hören war, konnte erst am vorletzten Tag auch im Sauna und Hallenbad wieder Töne von sich geben. Wir haben Massagen gebucht. Die Termine waren kein Problem. Die Anwendungen waren sehr angenehm, hatten halt auch ihren Preis.