Alpine Hotel Ciasa Lara

Der sehr gute Eindruck und eine wunderbare Woche im Hotel fanden leider ein peinliches Ende beim Bezahlen der Hotelrechnung. Der ansonsten sehr freundliche und um guten Service bemühte Hotelier präsentierte uns die Rechnung für ein Zimmer der teureren Katergorie "La Varella", obwohl wir in der günstigeren Kategorie "La Cruz" untergebracht waren. Freundlich wiesen wir ihn auf sein Versehen hin. Woraufhin er noch einmal wehement auf dem geforderten Preis bestand. Man habe ja schließlich das schönste Zimmer, mit dem schönsten Ausblick bekommen und ob man denn nicht zufrieden gewesen sei, so seine erregt vorgebrachten Begründungen. Dann hielt er uns hecktisch den Prospekt mit der Preisliste hin, klappte ihn aber gleich wieder zu, bevor wir tatsächlich Gelegenheit hatten, darauf zu schauen. Als wir ihn nach einigem Hin- und Her nochmals ruhig und freundlich, aber mit Nachdruck darauf hinwiesen, dass das Zimmer in der Tat sehr schön, aber lediglich wie im Hotelprospekt angegeben der günstigeren Kategorie "La Cruz" zugehörig war, verschwand er verärgert murmelnd in seinem Büro, um eine korrigierte Rechnung auszudrucken. Für uns war es eine sehr peinliche Situation, die leider den Gesamteindruck unseres Urlaubs sehr trübte. An diesem faden Beigeschmack konnte dann leider auch die kurz vor unserer Abfahrt doch noch erklärte Entschuldigung des Hoteliers nichts mehr ändern. Alles wäre ein Missverständnis gewesen - er habe sich bedauerlicherweise geirrt. Kein Problem, so finden wir. Fehler passieren, aber der Ton macht die Musik. Und hier wollte einer falsch spielen ... Schade!

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