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Ursula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umgebaut und die neue Anlage Alpine Resort Sportalm ist seit dem 16.11.2019 in Betrieb (Quelle: Hotel, Dezember 2019).
Gastfeundlich geht anders
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Unfreundlichkeit vor allem des Juniorchefs aber auch der Seniorchefin überdeckten leider die schönen Aspekte des Hotels. Wenn man sich dauernd als höchstens geduldet fühlt, und meint, man muss sich dafür entschuldigen, dass man ihnen als Gast nun mal Arbeit macht, fühlt man sich nicht wohl. Schade, da wird sehr viel Potential vertan. Da hilft auch die teils übertriebene Vornehmtuerei nicht, eher im Gegenteil.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Hahn, schade, dass Sie uns keine Weiterempfehlung gegeben haben! Gerne erläutere ich auch den gespannten Lesern welches Problem den Ausschlag für Ihre Bewertung gegeben hat. Liebe Frau Hahn, es ist wirklich nicht möglich, dass Sie die Reservierungen innerhalb Ihrer Wander-Gruppe tauschen und weitergeben, sodass es Ihnen möglich gewesen wäre Ihren Urlaub um einen Tag zu verlängern. Wir haben Ihnen bzw. Ihrer "Reiseleiterin" einen ermäßigten Zimmerpreis für die zusätzliche Übernachtung angeboten, dies wurde leider nicht angenommen, schade! Trotzdem wünsche ich Ihnen und Ihren netten Wanderkameraden alles Gute aus dem Pitztal! Schwarz Martin, Hotel Sportalm