Alpine Superior Hotel Barbarahof

Für uns war das Hotel leider eine Enttäuschung! Dieses Hotel hat niemals den Standard eines 4-Sterne-Superieur-Wellnesshotels! Viele Versprechungen werden schlicht nicht eingehalten und Beschwerden bleiben ungehört Dieses Hotel erfüllt den guten 3-Sterne-Standard, aber niemals 4-Sterne Superieur-Wellness. Für das Angebotene ist das Hotel schlicht deutlich zu teuer! Der Preis von ca. 80,- € je Person und Tag bei einem 10-Tage-Aufenthalt ist angesichts der falschen Versprechungen und der erheblichen Defizite absolut unberechtigt. Die vorgefundenen Leistungen sind in guten 3-Sterne-Häusern für teilweise unter 60,- €/Person/Tag erhältlich!

Wir hatten ein Doppelzimmer „de Luxe“ gebucht und bekamen sogar eine deutlich größere Suite – warum diese Änderung vorgenommen wurde, konnten wir uns zuerst nicht erklären. Das Zimmer ist sehr sehr groß, ordentlich möbliert und die Betten sind sehr gut. Das separate WC gleich beim Eingang gehört einfach dazu, aber … in das WC gehört zwingend ein kleines Handwaschbecken. In Ihrem Hause muss man vom WC erst durch das ganze Zimmer, um von der anderen Seite ins Bad zu können und sich dort die Hände waschen zu können – dies ist aus hygienischen Gründen unzumutbar!! Der Balkon war riesig groß, konnte aber nur zum Wanderschuhe abstellen genutzt werden. Die Lage im EG mit Blick auf die Garage des Nachbarhauses war ebenso unangenehm, wie die fehlende Sonne am Nachmittag. Nur morgens kam direkt auf das Bett kurzfristig Sonnenschein, dann mussten wir leider für den Rest des Tages auf jegliche Sonne verzichten. Angesichts der schon oben erwähnten völlig fehlenden Möglichkeiten auf dem übrigen Grundstück ist dies ein schlichtes NoGo für ein 4-Sterne-Superieur-Wellnesshotel. Das angepriesene Highspeed-WiFi-Internet war, wie auch mehrfach beklagt, in etwa 70 % aller Fälle vom Zimmer aus nicht erreichbar – hier musste mein Smartphone auf meine Kosten über die Mobiltarife ins Internet schalten. Die Möblierung auf dem Terrassenbalkon bestand aus 2 weißen Plastikstühlen und 2 Liegen, deren Stahlrahmen völlig verrostet und die Bespannung so versaut war, dass diese unmöglich genutzt werden konnten – nicht einmal mit Handtuch. Die Beschwerde beim Juniorchef hat nichts genützt – eine Reinigung wurde nicht vorgenommen.

Das gereichte Abendessen in der Form eines 5-Gänge-Menues ist gut bis sehr gut! Wir kennen zwar auch hier in echten 4-Sterne-Superieur-Hotels ganz andere Maßstäbe, aber … das Essen ist in Ordnung. Die Auswahl an Vorspeisen hätte großzügiger sein können und besonders am Frühstücksbuffett kann man doch mehr erwarten, als immer nur die gleichen 4-5 Sorten Wurst und Käse. Sehr ärgerlich sind die Preise für die Getränke. Diese liegen locker 20 -30 % über anderen Hotels. Eine einfach 0,7l-Flasche Wasser kostet 5,50 € und die günstigsten Weine beginnen knapp unter 30,- € je 0,7l-Flasche – wir kennen hier Häuser, in denen gute Weine ab 22,- bis 24 € zu bekommen sind. Gala-Dinner: Das GalaDinner besteht aus dem üblichen Abendessen, das einen oder 2 Gänge mehr erhält. Wir haben sehr bedauert, dass von Gala nicht ansatzweise etwas zu sehen ist. Dies liegt natürlich an den Gästen, aber in erster Linie an der Hotelleitung, die es nicht einmal zum GalaDinner schafft, die Gäste angemessen gekleidet ins Restaurant zu bekommen. Beim GalaDinner kamen Herren in kurzer Hose, T-Shirt und Badelatschen – das ist absolut unzumutbar. Hier hat die Hotelleitung völlig versagt. An dieser Stelle kommen wir dann wieder zur wohl berechtigten Klassifizierung im 3-Sterne-Bereich … mehr ist das nicht!

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal holt aus den vom BEtreiber gebotenen Möglichkeiten für die Gäste ganz sicher das Optimale raus ... kleine Ausnahmen gibts immer

eine traumhafte Umgebung! Von Zell am See bis auf die 3000er Berge - es war grandios und wir werden die Gegend ganz sicher wieder besuchen ... aber nicht dieses Hotel

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hallenbad: Das Hotel bietet faktisch kein Hallenbad! Es handelt sich um ein Privatschwimmbecken in einem „Kellerloch“ – ein Raum ohne Licht, ohne Frischluft und ohne Blick nach außen. Der Raum ist zu Aufenthaltszwecken unzulässig. Das ca. 8,50 x 5,00 m große Becken darf mangels vorschriftsmäßiger Beckenwasserumwälzung nicht als öffentliches Becken genutzt werden. 2 Skimmer (=Einzelabläufe) in einer Beckenwand bieten nicht die erforderliche Beckenwasserumwälzung. Die Wassertiefe, die zwischen ca. 1,20 und 1,35 m liegen dürfte ist für Kinder völlig ungeeignet – im Prospekt werden extra auch Familien angespochen. Der starke Geruch nach Chlor in diesem Kellerraum dürfte zwar auch der unzureichenden Lüftung geschuldet sein, sagt aber einem Fachmann auch genügend über die Wasserqualität aus. Wir haben in 10 Tagen Urlaub nur einmal die Hand ins Wasser um das Wasser zu „testen“ – das hat uns völlig ausgereicht, um diesen Raum nicht mehr zu betreten! Ein Freibad gibt es nicht – noch viel schlimmer – es gibt nicht eine einzige Ecke, in der Hotelgäste draussen in die Sonne liegen können und sich sonnen können, oder erholen können – das ist an Peinlichkeit einfach nicht zu überbieten! Ein Fitnessraum ist vorhanden, den wir dank eines traumhaften Wetters allerdings nie haben nutzen müssen. Sauna: Eine sehr schön gestaltete kleine Saunaanlage mit Aufgusssauna, Dampfbad, Tepidarium und einem Duschbereich ist vorhanden. Diese Anlage ist „klein aber fein“ und würde den Ansprüchen eines 4-Sterne-Hauses ganz sicher genügen, wenn … da nicht wieder das Problem der Kellerräume und der völlig fehlenden Luft wäre. Der Aufenthalts- und Verteilerraum zwischen den vorgenannten Saunabereichen ist ebenfalls schön gestaltet, aber ist viel zu warm und zu sauerstoffarm. Laut der Hotelseite bietet die Saunaanlage ein Laconium an – dies ist falsch! Ein Laconium ist per Definition ein trockener Schwitzraum nach altrömischen Muster mit einer Temperatur von ca. 55° C. Es wird ein Tepidarium angeboten. Der Verteilerraum ist deutlich wärmer, als das Tepidarium – in diesem Raum sind wahrscheinlich zwischen 35° und 40°C. Die Lüftungsanlage bläst zusätzlich noch Warmluft ein und der Sauerstoffgehalt der Luft in dieser Temperatur ist viel zu gering. Hohe Luftfeuchtigkeit und mangelhafte Lüftung hat schon erste Spren an den Wandecken hervorgerufen. Nach einem Saunagang muss der Gast sich kalt abduschen und dann an die frische Luft können – dies völlig unmöglich. Uns war ein Aufenthalt von mehr als 30 Minuten mangels Frischluft völlig unmöglich – wir mussten uns abtrocknen und auf unser Zimmer/Balkon gehen, da dies der einzige Ort ist, an dem ein Saunagast frische Luft atmen kann. Die „Infrarotsauna“ ist für uns als solche nicht erkennbar. Wir empfanden die Sauna als viel zu kalt, von Infrarot war nichts zu sehen und auf den eingebauten Fernseher in der Kabine mit laufendem Eurosport können wir auch gut verzichten. Das Silentinum ist der einzige Raum im UG, der ein bisschen Frischluft bekommt – schade ist nur, dass der Raum vom Saunabereich völlig getrennt ist, und jeder Gast sich erst bekleiden muss, um diesen Raum erreichen zu können.