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Andrea (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Urlaub/Hotel, unfreundliche Kellnerin
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatten einen schönen Urlaub im Zimmer mit Wasserbett! Zimmer sind schön und groß genug. Das Hotel ist sehr schön mit einem kleinen aber feinen Wellnessbereich, es gibt rundherum viele Ausflugsmöglichkeiten. Mit der Kaprun-Sommercard, die bei den Übernachtungen dabei war, hatten wir viele Eintritte inkludiert - sehr sehenswert sind die Stauseen in Kaprun, Fahrt auf das Kitzsteinhorn und die Krimmler Wasserfälle. Hatten nur leider beim Abendessen eine sehr unfreundliche Kellnerin, die überhaupt nicht auf uns eingegangen ist und uns sehr beleidigt hat! Haben dies auch beim Hotelfeedback angegeben, keine Reaktion. Deshalb würden wir auch nicht mehr in dieses Hotel fahren. Es waren sehr viele ausländische Gäste (Busse) dort. Das war beim Frühstück etwas störend, da ein ziemlicher Wirbel war. Aber das Hotel ist an und für sich sehr schön und auch empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, es freut uns sehr, dass Sie sich Ihre kostbare Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke wider zu geben. Nur dadurch erhalten wir die Chance, Verbesserungen vorzunehmen, um noch intensiver auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Dass bei der Bedienung Ungereimtheiten auftraten, dafür bitten wir höflichst um Entschuldigung und werden die Angelegenheit sofort überprüfen. Unser Team ist sehr um das Wohl-Fühlerlebnis der anspruchsvollen Gäste bemüht. Vielleicht GEBEN SIE UNS DOCH WIEDER EINMAL DIE CHANCE, ihnen wunderbare Urlaubs - Glücksmomente schenken zu dürfen. ... wir würden uns sehr freuen! Ein Beweis für unseren unermüdlichen Einsatz ist die erneute Auszeichnung als TESTSIEGER MIT 5 GOLDENEN SCHNEESTERNEN (65 von 65 Punkten) des Skiguide Austria für Urlaub auf höchstem Niveau. Alpen Wellnesshotel Barbarahof**** Superior 5710 Kaprun Nikolaus Gassner Straße 11 Austria UNSEREN GÄSTEN BIETEN WIR: - Ab Herbst 2012 ... im ganzen Haus SCHLAFEN Sie in AMERIKANISCHEN LUXUS HOTEL BETTEN wie in den besten 5 Sterne Häusern (Le Meridien, Hilton, Mandarin Oriental, Marriot, Ritz Carlton, St. Regis, Sheraton) - Barbarahof-VIP-Card mit vielen Preisvorteilen (im Winter) - Zell am See - Kaprun - Card gratis (im Sommer mit vielen Urlaubsgeschenken) - Superior-Büffet-Frühstück - "Süße Ecke" täglich am Nachmittag - 5-Gang Verwöhn Wahlmenü mit exklusiven Salat-, Vorspeisen- und Käsebuffets - Edles mehrgängiges Genießerdîner - einmal wöchentlich - Degustations-Weinkeller - American Cocktailbar - Sonnige Kaffee-Terrassen und Garten (im Frühling und Sommer) - Wintergarten und Lounge mit offenem Kamin - Wellness-Vital-SPA „Baden wie die Alten Römer" auf 600 m² Exklusive Benützung nur für unsere Hausgäste! - Ruheraum "Silentium" mit Wasserbetten und Relax-Liegen Bademäntel, Badeschuhe & Badetücher kostenlos zu Ihrer Verfügung - Großzügiger Fitnessraum mit Blick auf die Bergwelt - Turbo Solarium (gegen Gebühr) - Wohlfühlmassagen und Traumbäder (gegen Gebühr) - Kinderspielraum und Kinderkino - Multimedia-Konferenzraum für Seminare (gegen Gebühr) - GRATIS! Highspeed-WiFi-Internet in allen Zimmern und Suiten - zwei Personenlifte - Privat Parkplatz gratis - Tiefgarage im Hotel (gegen Gebühr) - GRATIS: Fahrradverleih im Sommer (nach Verfügbarkeit) - kostenlose geführte Wanderungen mit Wanderführer (im Sommer) - geführte Ski- und Schneeschuh-Wanderungen gegen Gebühr (im Winter) ... einzigartige Erlebnisse!