- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es hat uns in diesem Berghotel ausserordentlich gut gefallen - wunderschön eingebettet in die Berge, ein Riesenspielplatz für die Kinder, das Hotel komplett neu renoviert - alles bestens. Bloss beim Check-in hatten wir eine unangenehme Auseinandersetzung mit dem Personal. Wir hatten ein Jahr vor dem Aufenthalt in der Reservation bereits angegeben, dass wir ein Kinderbett brauchen. Dies war dann nicht vorhanden, weil bereits von anderen Gästen benutzt. Die Rezeptionistin war äusserst unfreundlich wenn nicht sogar frech und sagte, das sei nicht ihr Problem, es sei nun halt einfach keins da. Nach langen Diskussionen bemühte sie sich schliesslich, von einem anderen Hotel im Dorf ein Bett zu kriegen, was dann auch klappte. Danach war die Rezeptionistin wieder sehr freundlich. Aber wie gesagt, übers Ganze gesehen, sehr gerne wieder, es war toll!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patricia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |