Alle Bewertungen anzeigen
Patricia (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gerne wieder
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es hat uns in diesem Berghotel ausserordentlich gut gefallen - wunderschön eingebettet in die Berge, ein Riesenspielplatz für die Kinder, das Hotel komplett neu renoviert - alles bestens. Bloss beim Check-in hatten wir eine unangenehme Auseinandersetzung mit dem Personal. Wir hatten ein Jahr vor dem Aufenthalt in der Reservation bereits angegeben, dass wir ein Kinderbett brauchen. Dies war dann nicht vorhanden, weil bereits von anderen Gästen benutzt. Die Rezeptionistin war äusserst unfreundlich wenn nicht sogar frech und sagte, das sei nicht ihr Problem, es sei nun halt einfach keins da. Nach langen Diskussionen bemühte sie sich schliesslich, von einem anderen Hotel im Dorf ein Bett zu kriegen, was dann auch klappte. Danach war die Rezeptionistin wieder sehr freundlich. Aber wie gesagt, übers Ganze gesehen, sehr gerne wieder, es war toll!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:41-45
    Bewertungen:4