tolle äusserliche Erscheinung, freundliche Begrüßung, Zimmer schmutzig, Teppichboden alt und dreckig, trotz mehrmaligem Auffordern, das Zimmer sollte sauber gemacht werden, konnte man "SAu" im Staub der Nachttische schreiben, die Tagesdecke blutverschmiert wurde nicht ausgetauscht, Das Bad eine Zumutung, am Waschbecken Dreck von Wochen, die tollen Marmor-Bordüren vom Dreck farblich milchig... Trotz Beschwerde an der Rezeption und Zettel auf dem Zimmer mit Hinweisen auf diese Unmöglichkeiten keine Reinigung... 3 mal wurden wir umgezogen !!!!! dabei ist meine Uhr abhanden gekommen. UND JETZT KOMMTS: Mein Pech, hätte die Uhr im Safe einschließe können!!!! Die Ziehen uns 3 mal um, und nun übernehmen Sie null Verantwortung!!!!!!!!! ACH JA, LEADING Hotel... Grottenschlechtr Umgang mit Gästen. Und beim Frühstück gibts keine Croissants mehr, weil die "ABGEZÄHLT" sind und nun für die Tagung gebraucht werden... Das sind TATSACHEN!!! ALSO BITTE VORSICHT BEI WERTSACHEN IMLEADING HOTEL SCHLOSS BENSBERG Service oberflächlich vorgetäuscht... BITTE VORSICHT BEI WERTSACHEN IM LEADING HOTEL SCHLOSS BENSBERG, laut AUssage Vizedirektor kommt hin und wieder was weg... und dann gibt es kein Verantwortungsbewusstsein, ... Pech für den Gast, und sollten die einen Zimmerwechsel vorschlagen, lieber alles selber schleppen als den "Service" des Hotels annehmen... kommt was weg ist das eben pech...

Zimmer

Sehr schlecht

Schmutztig, dreckig, und nach mehrmaligem Auffordern keine Besserung, Staub, Dreck, man konnte "Sau" im dicken Staub auf dem Nachttisch schreiben, das Bad unmöglich...

Restaurant & Bars

Schlecht

eine Speisenkarte für Hausgäste gilt das ganze Jahr... Nach 3maligem Besuch in einem Althoff Hotel kann uns das jetzt egal sein... Kreativ die Küche mit Tunfischdipp, dann Vitello , dann Ravioli mit Kalbsfleischresten gefüllt... Herzlichen Glückwunsch dan die "Küchenkreatoren" im Bensberg

Service

Sehr schlecht

pauschal freundlich, Tischreservierung vergessen dann angeblich nicht möglich... schlechte Kommunikation ( wenn überhaupt)

Lage & Umgebung

Gut

schöner Park, toller Brunnen,

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten