Zugegeben haben wir uns sehr kurzfristig entschieden und nur den Besuch bei Joachim Wissler vorher reserviert. Aber der Rest war eher kläglich. Spa geschlossen am Freitag. Kein Massagetermin möglich am Samstag. Kein Tisch für zwei am Samstagabend in allen Restaurants des Hauses. "Wir rufen Sie an sobald etwas frei wird" Bis 21:30 kein Anruf, dann selbst auf den Weg gemacht, Niemand am Empfang aber jede Menge freie Tische in beiden Restaurants, dann die Bestellung - keine Vorspeisen mehr, Auswahl zwischen Burger und Caesars Salad.....Grand Hotel? Leading Hotels of the World? Beim besten Willen nicht. Aber Wissler kocht grandios und das Haus ist wunderschön.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback auf Hoildaycheck. Wir sind stets Dankbar für eine ehrliche Rückmeldung unserer Gäste, zu gerne würden wir mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen um noch besser zu verstehen, was bei Ihrem Aufenthalt vorgefallen ist. Gerne kontaktieren Sie mich hierzu persönlich unter Wagner@schlossbensberg.com. ich freue mich von Ihnen zu hören. herzliche Grüße Kurt Wagner Gastgber

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