Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich habe meine Partnerin überraschen wollen und ihr eine Übernachtung in einem Schloss geschenkt. Leider ging das mehr oder weniger in die Hose. Angefangen bei einem fleckigen Bett war das Zimmer nicht sehr sauber. Der Abfluss stank, das Zimmer war schwierig bis gar nicht zu temperieren. Aber die Krönung war dann das Frühstück. Bestellte Getränke kamen gar nicht bzw. Erst auf mehrfache Nachfrage. Das weichgekochte Ei war fast roh und der frisch gepresste Multisaft schmeckte nach Maschine. Alles in allem hat mich dieses Hotel zum letzten Mal gesehen. Für diesen Preis erwarte ich einfach viel mehr.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Willi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Ich bin zutiefst bestürzt über das was Sie geschildert haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre geplante Überraschung nicht gelungen ist. Darf ich Sie bitten, mich unter wagner@schlossbensberg.com direkt zu kontaktieren, damit wir uns über einen eventuellen nächsten Aufenthalt unterhalten können. Selbstverständlich ist es mir dann auch eine Herzensangelegenheit mich persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Ich hoffe auf eine baldige Nachricht von Ihnen und wünsche Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße Kurt Wagner Gastgeber
Hotels in der Nähe von Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Beliebte Hotels in Nordrhein-Westfalen
Beliebte Hotels in Deutschland
