Leider hat sich ein roter Faden durch den Aufentalt gezogen mit schwachen Details. Am ersten Tag unserer Anreise (Freitag) fanden wir bereits die Geburstagstorte samt Blumen in unserem Zimmer obwohl der Geburtag erst am Sonntag war. Unser Bett bestand aus zwei einzelnen Matratzen die in der Nacht immer wieder auseinander rutschten. Für die reservierte Massagen am Samstag, die ausdrücklich von Frauen durchgeführt werden sollten, standen nur Männer zur Verfügung. Manchmal wurden die Fehler behoben wie bei den Betten und manchmal war es eher egal. Generell erwartet man ein besseres service Level in einem Haus ihrer klasse.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Artur
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Artur, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt in unserem Hause bereiten konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Kurt Wagner General Manager

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„3 wunderschoene Tage in einem tollen Hotel”

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