Gutes Essen und situativer guter Service. Hotelinformationen gab es zwar Online, leider hat man vergessen mir dies mitzuteilen. Frühstück ab 7:00Uhr ist zu spät, da mir die Info gefehlt hat dass das Frühstück so spät erst anfängt wurde ich etwas schroff abgewiesen und darauf hingewiesen dass ich später kommen soll. Die Gäste eines Kongresses haben zu der Zeit schon gefrühstückt, da kommt man isch doppelt dumm vor.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bernd, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke hier zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten und besonders das gute Essen und den guten Service hervorheben. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihr konstruktives Feedback bezüglich der nicht erklärten online Hotelinformationen sowie Frühstück Zeiten. Ihre Anmerkungen zu diesen Erfahrungen haben wir gerne vermerkt, denn nur so können wir uns stetig verbessern und allen Wünschen unserer Gäste gerecht werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen bei weiteren Fragen oder Wünschen gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Kurt Wagner General Manager

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