Wunderbar, so wie immer. Ausgezeichneter und freundlicher Service, grossartiges Essen, individueller Service, hilfreiche Mitarbeiter, tolles Ambiente, persönliche Betreuung. Tolle Bar mit grossartigen Bartendern und leckeren Cocktails, sensationelles Frühstück. Mit anderen Worten: Alles für mich perfekt. Kleine Einschränkung: Wie auch bei meinen letzten zwei Besuchen mal wieder Schwierigkeiten bei der Schlussabrechnung, von der Herr Andreas Schmitt unterrichtet wurde. Freue mich auf meinen nächsten Besuch im Grandhotel Schloss Bensberg

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber SBSC Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Wir sind froh, dass wir gemeinsam mit Herrn Schmitt, Ihre Rechnung direkt korrigieren konnten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem unserer Events begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bensberg Ihr Kurt Wagner Gastgeber

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